תדיראן שולטת באקלים ומשנה את חוקי המשחק
תדיראן נכנסה השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתרה על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands). עם אפליקציה חדשה לצרכנים, מועדון מתקינים פורץ דרך ושפה פרסומית חדשה, תדיראן מחזקת את מיצובה כמותג טכנולוגי מתקדם, בלי לוותר על ערכים של אמינות, שירות וייצור כחול לבן. תדיראן הינה SUPERBRANDS מאז שנת 2017
מאת ערן יסעור
בכל שנה, ארגון SUPERBRANDS הבינלאומי מכתיר בכל מדינה את מותגי העל שלה – המותגים שהצליחו ליצור קשר משמעותי ורב עוצמה עם הצרכנים.
בישראל, ההחלטה מיהו SUPERBRAND נקבעת במחקר צרכנים עצמאי רחב היקף, שעורך מכון המחקר 2ThePoint על מדגם ארצי ומייצג של 800 ישראליות וישראלים. בכל קטגוריה, מכון המחקר מציג לנשאלים את השמות והלוגואים של המותגים, ובוחן את עוצמת הקשר של כל מותג עם הצרכנים. לכל מותג נקבע "ציון עוצמת קשר" ורק כ-10% מהמותגים, שעוברים בכל שנה את רף ההצטיינות שקובע ארגון Superbrands, מוכתרים כ"מותגי על" לאותה שנה. מותגים אינם צריכים להגיש מועמדות או לשלם עבור השתתפות במחקר.
במחקר ה-Superbrands שנערך בחודש מאי 2025 הכתירו הצרכנים בישראל את תדיראן כ"מותג על" בקטגוריית " מוצרי חשמל ואלקטרוניקה". ביחד איתו הוכתרו השנה גם מותגי על נוספים כדוגמת נינג'ה, תמי4 ודייסון.
2 צפייה בגלריה
תדיראן נכנסה השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתרה על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands)
(צילום: יח"צ)
מדוע תדיראן היא SUPERBRANDS?
תדיראן הוקמה ב-1962 כחלק מקבוצת כור ומשרד הביטחון, ומאז הפכה לאחת החברות הוותיקות והמובילות בתעשיית מיזוג האוויר בישראל. לאורך השנים ביססה החברה את מעמדה בזכות איכות מוצריה, שירות עצמאי ומקצועי, וקשרים הדוקים עם קבלנים, מתקינים ואדריכלים.
בשנת 2010 נרכשה תדיראן בידי משה ממרוד, בעלי קבוצת קריסטל, ופתחה במהלך אסטרטגי של חיזוק תשתיות, הרחבת קווי המוצרים והשקעה בחדשנות מקומית. ממרוד החליט להשאיר את הפיתוח והייצור בישראל, כדי לשמר יתרון תחרותי, שליטה באיכות, וקשר קרוב עם השוק המקומי.
כיום מפעילה תדיראן שני מפעלי ייצור - בעפולה ובציפורית - והיא היחידה שעדיין מייצרת מזגנים מתוצרת כחול לבן. כחלק מהאסטרטגיה, החברה משקיעה באופן שיטתי בשירות, בלוגיסטיקה, בהנדסה ובפיתוח, במטרה לחזק את הקשר עם המתקינים ולבסס אמון בקרב הצרכנים.
הסביבה התחרותית
רפורמות רגולטוריות והקלות בייבוא הפכו את שוק המזגנים בישראל לאחד התחרותיים בתחום החשמל הביתי. מותגים רבים נכנסו לשוק, לעתים ללא מערך שירות מקומי וללא אחריות אמינה. בתוך סביבה תובענית זו, הצרכנים הישראליים הפכו לרגישים למחיר אך בו זמנית הם גם מצפים לשירות זמין ואמין.
תדיראן בחרה שלא להיגרר למלחמת מחירים, אלא למצב את עצמה כמותג פרימיום אמין ונגיש, המספק שילוב של איכות, טכנולוגיה ושירות ברמה גבוהה. החברה גם הרחיבה את מגוון מוצריה, כדי להציע פתרונות מגוונים לחדרים שונים ולקהלים שונים.
האתגר השיווקי
במרכז האסטרטגיה של שנת 2025 עמד ריענון פני המותג. לאחר שש שנים עם השחקן האמריקאי מורגן פרימן כפרזנטור, החליטה תדיראן להיפרד ממנו מתוך עמדת חוזק, ולפתוח עידן חדש בשפה בינלאומית וטכנולוגית.
הקמפיין החדש בכיכובו של ראסל בלוג ("הג'נטלמנים", "ויקינגים") מציג סוכן חשאי השולט בכל פרט - חוץ מבמזג האוויר. רק בביתו, בזכות תדיראן, חוזרת השליטה לידיו. הקמפיין, שצולם בלוקיישנים אירופיים באיכות של הפקה קולנועית, עלה כשני מיליון שקל וזכה לתהודה רחבה. הוא מבטא מעבר ברור לשפה פרסומית חדשה, טכנולוגית ובינלאומית.
הפתרונות היצירתיים
2025 סימנה עבור תדיראן קפיצת מדרגה בחדשנות צרכנית ובשירות מקצועי. שתי השקות מרכזיות - אפליקציית My Tadiran לצרכנים ומועדון תדיראן Extra למתקינים - עיצבו מחדש את הקשר בין הלקוחות הפרטים והעסקיים לחברה. ההשקות מבטאות היטב את השפה החדשה של המותג - שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת, פשטות שימוש, וגישה ישירה ומקצועית לשירות.
אפליקציית My Tadiran. אפליקציה חדשה ופורצת דרך, שפותחה בישראל ומציעה שליטה מתקדמת וראשונה מסוגה במערכות מיזוג. האפליקציה מבוססת על כלי AI מתקדמים ובין הפיצ'רים אותם היא מציעה: שליטה במזגן מרחוק, ניהול מזגנים לפי חדרים, כיבוי אוטומטי בעת התרחקות מהבית, טיימרים חכמים, שעון שבת מובנה , זיהוי המזגן בצילום, טיפים אישיים לשימוש נכון ויעיל במזגן וחיבור מהיר לשירות לקוחות.
זהו פתרון ייחודי לשוק המקומי, שמבוסס על הבנת הצרכים של הלקוחות הישראלים. האפליקציה מאפשרת אבחון תקלות מרחוק, שירות מהיר יותר וחוויית משתמש חלקה.
מועדון תדיראן Extra למתקינים. במקביל הושק מועדון תדיראן Extra בתוך אפליקציית Tadiran Force. זהו מהלך ראשון מסוגו שמתגמל מתקינים על הפעלת אחריות עבור לקוחותיהם. תדיראן זיהתה כי יותר מ-80% מהצרכנים לא משלימים את תהליך הפעלת האחריות, על אף שניתן לעשות זאת באמצעות מגוון פתרונות דיגיטליים קיימים. הפתרון הייחודי הגיע דרך שיתוף פעולה עם קהילת המתקינים, המהווים שותפים אסטרטגים שמבצעים את רוב ההתקנות ומשפיעים על החלטות הרכישה.
באמצעות פלטפורמת Tadiran Force, המהווה כלי מקצועי של מתקיני מיזוג האוויר שבו הם יכולים לקבל את כל התמיכה הטכנית והמידע לו זקוקים בתהליכי רכישה והתקנת המזגן, תדיראן יצרה תוכנית תגמול חדשה: כל הפעלת אחריות מזכה את המתקין בנקודות הניתנות למימוש בחנות מתנות דיגיטלית. התוצאות לא איחרו לבוא: כ-5,000 מתקינים הצטרפו לתוכנית, מהם 600 מתקינים חדשים באפליקציה. נרשם זינוק של 40% בשימוש באפליקציה ועלייה מאסיבית במספר הפעלות האחריות. לראשונה נרשמו בחציון אחד יותר הפעלות אחריות מבכל השנה שקדמה. שביעות הרצון של לקוחות הקצה עלתה בהתאם.
ייצור כחול לבן. תפיסת העולם של תדיראן באה לידי ביטוי ברור במפעלי הייצור שלה. במפעל הדגל בעפולה, בו נמצא מרכז הפיתוח של תדיראן, משתמשים בטכנולוגיות מתקדמות, ברובוטיקה ובבקרה חכמה, ומייצרים אלפי מזגנים מדי חודש. הייצור המקומי מאפשר תגובה מהירה, שליטה באיכות, התאמה מדויקת לשוק הישראלי ושירות אמין.
אחד ההישגים הבולטים של החברה הוא פיתוח קו הייצור של Tadiran VRF Prime - מערכת מיזוג לבניינים, משרדים ומוסדות, שכולה מפותחת ומיוצרת בישראל, בשיתוף פעולה יפני. מדובר במערכת VRF היחידה בישראל שמותאמת באופן מלא לאקלים המקומי ולקהילת המתקינים.
גם בתחום הבית הפרטי נמשכת החדשנות. דוגמה לכך היא מערכת תדיראן Sense, שפותחה במרכז הפיתוח של החברה ועושה שימוש בטכנולוגיית VAF מהפכנית - מערכת שמווסתת את זרימת האוויר אוטומטית לכל חדר בהתאם לצורך. למעשה, מדובר במזגן מרכזי המתפקד כמו מזגן אישי.
האנשים שמאחורי המותג
מאחורי כל מותג עומדים המנהלים והמנהלות שהפכו אותו לכזה. אז מי הם בכירי הניהול והשיווק שהפכו את המותג ל"מותג על" – SUPERBRANDS – לשנת 2025?
2 צפייה בגלריה
נופר ממרוד, סמנכ״לית שיווק ודיגיטל, הפכה את תדיראן ל"מותג על" – Superbrands
(צילום: יח"צ)
נופר ממרוד הגיעה לתדיראן מתוך מטרה למצב את המותג כמותג פרימיום נחשק, המשלב איכות ישראלית ומוניטין גלובלי.
נופר הובילה השקעה בפיתוח טכנולוגיות ייחודיות בענף המיזוג, כמו Tadiran Extra - מועדון הטבות למתקיני מיזוג אוויר וטכנולוגיית My Tadiran, המאפשרת שליטה על המזגן באמצעות הסלולרי.
ב-2025 הובילה נופר את השלב הבא בהתפתחות של תדיראן כמותג גלובלי, תוך חדירה מוצלחת לשווקים חדשים.
בשוק מיזוג האוויר והאנרגיה האגרסיביים, היכולת להמציא את עצמך מחדש ולהביא ערך ממשי לצרכן היא נדירה. העשור של נופר בתדיראן הוא עדות לאיכות, למקצועיות ולחזון שממשיכים להניע את החברה קדימה.
דברים שאולי לא ידעת על תדיראן
- בצריף של דוד בן-גוריון בשדה בוקר פועל עד היום מזגן חלון של תדיראן.
- תדיראן היא החברה היחידה בישראל שמייצרת מערכות מיזוג מורכבות בישראל.
- מזגני תדיראן בני 20 שנה פועלים בפריז, מוסקבה ובואנוס איירס.
- אפליקציית My Tadiran תושק בקרוב במספר שווקים בינלאומיים.
איך מוכתרים ה-Superbrands?
מכון המחקר 2thePoint ניהל זו השנה הרביעית את מחקר הצרכנים העצמאי, במסגרתו נבחרו ה- Superbrands: מותגי העל של ישראל. המותגים שהוכתרו השנה בתואר היוקרתי ונכנסו ל"היכל התהילה של המותגים" בישראל לשנת 2025 עשו זאת מכיוון שהשכילו לבסס את מעמדם בליבם של הצרכנים הישראלים.
4 השלבים של תהליך בחירת ה-Superbrands
בכל שנה, בכל מדינה, נערך מחקר מקיף בקרב הצרכנים אשר מדרגים את המותגים וקובעים מי ראוי בעיניהם להיות מוכתר בתואר ״מותג על״. המחקר נערך בכ-70 מדינות בעולם, וגם בישראל, ומותגים אינם צריכים לשלם על הגשת מועמדות או על הזכייה בתואר.
1. בשלב הראשון הרכיבו נציגי Superbrands בישראל את רשימת כל המותגים הפועלים במדינה: מוצרי צריכה ושירותים, מקומיים ובינלאומיים. בסך הכל, כללה הרשימה כ-3,000 מותגים.
2. בשלב השני, ניגש לפעולה צוות שופטים בראשות פרופ׳ יעקב הורניק מבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת תל אביב, המורכב מיותר ממאה מנכ״לים וסמנכ״לי שיווק מובילים ואנשי אקדמיה. צוות השופטים סקר ודירג את רשימת המותגים המלאה, כאשר מותגים, שהשופטים העניקו להם ציונים גבוהים, עלו לשלב מחקר הצרכנים.
3. בשלב השלישי, נערך מחקר הצרכנים על ידי מכון המחקר 2thePoint בבעלות עדי ענבר ותמי בירמן (יו״ר הבורד: אבינעם ברוג,) שבמסגרתו דירג מדגם ארצי ומייצג של 800 צרכנים ישראלים את המותגים שעלו לגמר בקטגוריות השונות.
4. בשלב הרביעי, עוצמת הקשר שנמצאה לגבי כל מותג נבדקה אל מול רף ההצטיינות שנקבע על-ידי ארגון ,Superbrands ורק מי שעברו אותו הוכתרו כ"מותגי העל של ישראל".
מותגי העל משקפים את ישראל 2025
לדברי תמי בירמן ועדי ענבר מנכ״ליות משותפות של חברת המחקר 2thePoint, בדומה לשנים קודמות, גם בשנת 2025 מותגים ותיקים רבים ממשיכים להוביל את רשימת ה-Superbrands של ישראל. תופעה זו משקפת את נטייתו של הצרכן הישראלי להעדיף את היציב, המוכר והבטוח, בתקופות של חוסר ודאות. עבור רבים, החיבור למותגים ותיקים מהווה עוגן רגשי ומספק תחושת רציפות, ביטחון ונורמליזציה מול אתגרים אישיים ולאומיים.
ניתן לראות כי גם כאשר השוק המסחרי מתפתח ומקבל לתוכו שחקנים חדשים, המותגים הוותיקים שומרים על מעמדם, ובמקרים מסוימים אף מתחזקים, בזכות האמון והזיקה שהם מייצרים בקרב הקונים והצרכנים.
אירועי השבעה באוקטובר ממשיכים להשפיע על החברה הישראלית גם השנה. הדבר בא לידי ביטוי בבולטות, חסרת תקדים, של ארגונים ומוסדות מהמגזר הציבורי ברשימת המותגים המובילים. חיל האוויר, השב״כ והמוסד זוכים לאמון ומופיעים בצמרת הרשימה כמותגים שמסמלים עבור רבים עוצמה וביטחון. בחירה זו משקפת לא רק הערכה לפעילותם, אלא גם את הצורך של הציבור להתחבר לגופים שמייצגים את חוסנה של המדינה בזמנים רגישים. דירוגם בצמרת רשימת ה- Superbrands מעיד על כך שהמושג ׳מותג׳ אינו מוגבל עוד לשוק המסחרי בלבד, אלא מתרחב גם לעולמות ערכיים ולאומיים.
במקביל, קטגוריית האינטרנט, המספקת לישראלים פלטפורמת מידע זמין ויום יומי, ממשיכה להיות אחד מהתחומים הדומיננטיים ברשימה. אפליקציית ,WhatsApp המהווה כלי תקשורת חיוני עבור הצרכן הישראלי, מצליחה לשמור גם השנה על מעמדה לצד יוטיוב, גוגל ואינסטגרם. כניסה חדשה ומעניינת לרשימה היא של buyme.
השנה ניתן לראות גם עלייה במעמדן של אפליקציות פיננסיות להעברת כספים: ביט, פייבוקס ופייפאל - נתון המשקף את ההתחזקות בניהול עסקאות ותשלומים במרחב הדיגיטלי. צמיחתן של אפליקציות אלו מצביעה על הצורך של הצרכן הישראלי בנוחות, מהירות וביטחון בפעולות פיננסיות, במיוחד על רקע המצב הכלכלי המאתגר.
לצד מגמות אלו, מתבלט גם תחום האופנה, שבו ניכרת עלייה במעמדם של מותגים בינלאומיים מובילים אשר מצליחים לחזק את נוכחותם ברשימה, על אף הקשיים הכלכליים והמציאות הביטחונית. מותגים אלו לא נתפסים רק כפריטי לבוש, אלא כסמלים של איכות, סטטוס ופתיחות לעולם הגלובלי, גם בהינתן מציאות מקומית מורכבת. תופעה זו מלמדת על רצונו של הצרכן הישראלי לשוב לשגרה ולשמר תחושת נורמליזציה.
בתחום החטיפים והממתקים, קטגוריות מסורתיות ממשיכות להוות בסיס יציב בצריכה הישראלית. במבה שומר על מקומו כמוביל ואחריו, במותגים המקומיים – פסק זמן. שני מותגים ותיקים אלו מהווים דוגמה למותגים בעלי ערך תרבותי, זיכרון ילדות וקשר עמוק לזהות הישראלית, המאפשרת להם לשמור על נוכחות מתמדת גם בשוק רווי ותחרותי.
בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה הרשתות הקמעונאיות מבססות את מעמדן וממחישות את המעבר הגובר לצריכה טכנולוגית ומקוונת. ההתעצמות של תחום זה מעידה על כך שגם בתקופה כלכלית קשה, הצרכן הישראלי ממשיך לחפש פתרונות יעילים, זמינים ומשתלמים לצרכיו.
ערן יסעור הוא מומחה לשיווק, חדשנות ומותגים. מנכ״ל ובעלים Superbrands Israel ופרסי ״המלצת הצרכנים״ של BRAVO.
