למה בנדל"ן האתגר האנושי יותר קשה מהאתגר המשפטי?
עו"ד לירן זילברמן, בעלים של משרד זילברמן ושות', מספר על השילוב של מקצועיות ואנושיות בעסקאות נדל"ן ומהו האתגר הגדול היותר במקצוע שלו
עו"ד לירן זילברמן, בעלים של משרד עורכי דין לירן זילברמן ושות׳
ב-2007 בדיוק התחיל תחום התמ"א 38, וחבר של זילברמן שאל אם הם רוצים לעשות פרויקט פינוי-בינוי. זילברמן אמר שזה נשמע הגיוני - מפנים אותם, בונים, ובסוף הם יקבלו דירה חדשה. באותה תקופה כמעט אף אחד לא הכיר את התחום, אבל הלכו עם רצון ונחישות ובנו את העסקה מאפס. עברו בניין-בניין ונפגשו עם כל הדיירים. זה היה פרויקט בגבעת שמואל של 112 דירות שהפכו ל-367 דירות חדשות, בביצוע חברת אזורים. הפרויקט עדיין מלווה אותו, גם משום שבאותה שנה נולד לו בן.
האני מאמין שלו הוא מקצועיות לצד אנושיות. עסקה טובה לא מסתכמת רק במקצוענות - אם אין יחסי אנוש ולא יודעים להכיל את מי שעבורו זו אולי העסקה היחידה בחייו, אז כל המקצועיות לא שווה. לכן צריך להיות מקצועיים ולהתעקש, אבל גם אנושיים, לכבד את האדם גם אם דבריו נשמעים לא מקצועיים. כשמצליחים להבין את נפשו ולתת לו ביטחון, העסקה מתקדמת בקלות.
האתגר האנושי מאתגר יותר מהאתגר המשפטי. האתגר המקצועי תמיד פתיר - כעורכי דין למדו להתנסח ולמצוא את הניסוח הנכון. אבל האתגר האמיתי הוא לשכנע את בעלי הדירות שהעסקה טובה ובטוחה, לגרום להם להרגיש בנוח ולא ללחוץ אותם.
זילברמן מספר עוד על השילוב של מקצועיות ואנושיות בעסקאות נדל"ן - בכתבה המלאה >>
