משלוח תוך שעה: אמזון משיקה שירות אקסטרה מהיר בערים רבות בארה"ב
ענקית המסחר המקוון מציעה משלוח בתוך שלוש שעות ב-2,000 ערים במדינה בעלות של 4.99 דולר למנויים, ומשלוח בתוך שעה אחת בלבד במאות מהאזורים בעלות של 9.99 דולר למנויי אמזון פריים. המשלוחים המהירים חלים על יותר מ-90 אלף מוצרים, ביניהם מזון יבש, חומרי ניקוי, תרופות ללא מרשם, בגדים וצעצועים
אמזון מגבירה את התחרות בזירת המשלוחים בארה"ב, ומציעה בחלקים מהמדינה משלוח המגיע תוך שעה עד שלוש שעות. לפי הודעה שפרסמה ענקית המסחר המקוון, משלוח בשלוש שעות זמין כבר בסביבות 2,000 ערים בארה"ב, בעוד שמשלוח מהיר במיוחד תוך שעה זמין במאות מהאזורים הללו. בחברה מסרו כי הכוונה היא להרחיב את מספר האזורים בחודשים הבאים. "הלקוחות שלנו עסוקים יותר מתמיד ומחפשים דרכים חדשות לחסוך זמן תוך שמירה על משק בית מתפקד", מסר אודיט מאדאן, סגן נשיא באמזון לפעילות עולמית.
יותר מ-90 אלף מוצרים זמינים למשלוחים המהירים הללו, ביניהם מזון יבש, חומרי ניקוי, תרופות ללא מרשם, בגדים וצעצועים. באזורים שבהם השירות זמין יוכלו הלקוחות לסנן מוצרים בהתאם לזמן המשלוח. מנויי אמזון פריים ישלמו 9.99 דולר עבור משלוח של שעה ותשלום של 4.99 דולר למשלוח תוך שלוש שעות, בעוד שלקוחות שאינם מנויים ישלמו 19.99 דולר כדי לקבל את המשלוח בשעה ו-14.99 דולר לקבל אותו בשלוש שעות.
אמזון השיקה לראשונה ב-2005 משלוח מהיר של יום עד יומיים, זאת למנויי תוכנית פריים שלה. ב-2019 משלוח ביום הפך כבר לברירת המחדל, ובשנים האחרונות המשיכה החברה להשקיע כספים ומשאבים להרחבת השירות.
באמזון מנסים לקצר אפילו יותר את זמני המשלוח והחלו לבחון בערים כמו סיאטל ופילדלפיה גם אספקה תוך 30 דקות בלבד של מוצרי בסיס ומזון טרי. משלוחי אקספרס מוצעים גם במדינות נוספות, ביניהן האמירויות, הודו, ברזיל ומקסיקו. כחלק מהמאמצים לייעל את המשלוחים, באמזון גם עובדים כבר מעל לעשור להשקת שירות משלוחים באמצעות רחפנים.
לעומת זאת, בשבוע שעבר ביטלה החברה את האפשרות של הצרכנים הישראלים לרכוש באתר שלה, וזאת כדי להימנע מעיכובים משמעותיים וממתן פיצויים ללקוחות
