סגור
המהדורה הדיגיטלית
הדואר האדום
המהדורה הדיגיטלית
ערוצים ראשיים
ראשי
ראשי
באזז
באזז
24/7
24/7
השוק
השוק
כלכליסט-טק
כלכליסט-טק
בארץ
בארץ
המוסף
המוסף
נדלניסט
נדלניסט
TV
TV
פודקאסט
פודקאסט
בעולם
בעולם
משפט
משפט
השורה התחתונה
השורה התחתונה
פרסום ושיווק
פרסום ושיווק
רכב
רכב
תיירות ותעופה
תיירות ותעופה
פנאי
פנאי
פורטל פיננסי
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
פוטו כלכליסט
עוד בכלכליסט
Ctech
ועידות
חידוניסט
שיווקיסט
Duns 100
Duns Medical
פרויקטים
הנבחרים
טכנולוגיה חקלאית
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
קורסים וסדנאות
רכבת ההשקעות
קניין רוחני
My Future
המובילים
שיחת מסדרון
נווט ההשקעות
Multiply
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
בין הון לבטון
XimusNXT
Fold Ultra Factors
C-AI Forward
FINQ
Scale Up Nation
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
מבצע למנויים
פרסמו בכלכליסט
יצירת קשר
כתבו לנו
הדואר האדום
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות
נגישות
התחברות
ניהול חשבון
שירות לקוחות
ביטול מנוי

שירלי בר-לב

שירלי בר לב -דעות

הצ'טבוט לא פותר את משבר השירות. הוא רק מסווה אותו

08.09.26|שירלי בר-לב
השירות בישראל אינו סובל ממחסור בערוצים. הוא סובל ממחסור בזמינות, באחריות ובמענה אנושי. הוספת עוד בוט אינה פותרת את הבעיה הזאת. לפעמים היא רק מסתירה אותה