סגור

ניוזלטר פודקאסט כלכליסט TV כלכליסט ביוטיוב מינוי לעיתון מינוי דיגיטלי שירות לקוחות

המהדורה הדיגיטלית

התגיות החמות

היום

השבוע

6 MG 7 באוקטובר AI HOT

החודש

איראן הקברניט טילי דמה

פלאפון

מימין גיל שרון ו ניר שטרן

שוק הסלולר מאותת לכיוון עליות מחירים

02.04.18|יניב רחימי

ההכנסות של חמש מפעילות הסלולר התכווצו בשנה החולפת ב־4.4%, אך ההכנסה הממוצעת מלקוח ירדה בשיעור הנמוך ביותר מאז רפורמת הסלולר לפני שש שנים

אזהרת רווח בבזק - לאחר הערכת שווי מעודכנת ל-yes

21.03.18|אביב גוטר

חברת התקשורת צופה כי הרווח הנקי ב-2017 יעמוד על 1.2 מיליארד שקל - לעומת 1.4 מיליארד בתחזית הקודמת; זאת, בין השאר, עקב ירידת ערך מוניטין של 90 מיליון שקל בחברת הלוויין

דיון בערעור על הארכת מעצרם של שאול אלוביץ'

מעלות מכניסה את דירוג האשראי של בזק לרשימת מעקב עם השלכות שליליות

01.03.18|יניב רחימי

לפי דו"ח הדירוג שפורסם היום (ה'), הכנסת החברה לרשימת מעקב עם השלכות שליליות משקפת את חוסר הוודאות הקיים לגבי הרכב הדירקטוריון וההנהלה הבכירה ואת אי הבהירות לגבי השליטה בבזק

אייפון אפליקציות סלולר

ניודי הסלולר: מספר מנויי HOT מובייל זינק ב-3,389 בחודש פברואר

27.02.18|אביב גוטר

החברה יצאה בחודש פברואר במבצע מוגבל בזמן המציע חבילת גלישה של 100 ג'יגה, 5,000 דקות שיחה ו-200 דקות שיחה לחו"ל ב-39 שקל - מה שתרם לגיוסי הלקוחות. גולן טלקום הצליחה לעבור ממגמת נטישה לרמת ניודים חיובית

על רקע מכירת השליטה בבזק: ההסתדרות הכריזה סכסוך עבודה בפלאפון

31.01.18|אביב גוטר

עובדי חברת הסלולר שבשליטת בזק טוענים כי הנהלת החברה נמננעת מקיום משא ומתן עמם על השלכות המהלך העסקי. בנוסף, הם מלינים על שימוש בעובדים חיצוניים ברשת הקמעונאות החדשה של החברה על חשבונם, דבר שיוצר לטענתם חשש לבטחונם התעסוקתי

שירות לקוחות לקוח

מתנתקים מהעם: למה שירות הלקוחות בארץ מידרדר

18.03.10|נטלי גרויסמן

הטכנולוגיה מדרגת לקוחות לפי חשיבות, נציגי השירות הוחלפו באנשי מכירות אגרסיביים, זמני ההמתנה מוארכים במכוון לחיסכון מקסימלי לחברה, ותוכנות מתקדמות ממיינות אוטומטית את הפניות לפי מספר איומי ההתנתקות הקודמים ונתוני הרקע של הלקוח. שירות הלקוחות בישראל מידרדר, וזה קורה כחלק ממדיניות עסקית מכוונת

כתבות קודמות