יאיר קפלן, מנכ"ל בנק ירושלים, מסביר מדוע ויתר על עו"ש וכיצד הוביל בנק קטן לתשואה על ההון שהכפילה את עצמה: "הגידול ברווחיות נשען על אסטרטגיה של גוון עסקי והכנסות שאינן מריבית"