הוועידה הכלכלית
"רובוטים ו־AI יפתרו הרבה דברים בתחום הסיעוד, אבל לא יוכלו להחליף עובדים במציאות"
כך אמר אורן לוי, מנכ"ל קבוצת דנאל, בוועידה הכלכלית הלאומית. לדבריו, "התחום הבעייתי ביותר הוא הבדידות"; על המחסור בעובדים אמר כי "לא קשה להביא עובדים – האתגר הוא לקלוט אותם"; עוד הוסיף כי "המכרז החדש בסיעוד הוא הזדמנות מטורפת עבור חברות הסיעוד"
"רובוטים ו־AI יפתרו הרבה דברים בתחום הסיעוד, אבל לא יוכלו להחליף עובדים במציאות", כך אמר אורן לוי, מנכ"ל קבוצת דנאל, בוועידה הכלכלית הלאומית של כלכליסט, בנק לאומי וכלל. לדבריו, הבינה המלאכותית תסייע לייעל את שירותי הסיעוד, אך לא תוכל להחליף את הקשר האנושי, בעיקר כשמדובר בטיפול באוכלוסייה המבוגרת. לוי אמר את הדברים בשיחה עם עמיר קורץ, כתב כלכליסט.
אילו שינויים נדרשים בתחום הסיעוד כדי שיהיה יעיל והוגן יותר?
אורן לוי: "אני יכול לתת דוגמה לכוונה טובה שבסוף השתבשה – חוק ביטוח הסיעוד. החוק נועד לעזור לקשישים באמצעות סל שירותים, אבל ב־2018 הוחלט שאפשר יהיה להמיר חלק מהשירותים לתמורה כספית. בפועל, לא מעט אנשים ויתרו על השירות לטובת הכסף, והכסף לא תמיד משרת את המטופל. כסף חשוב, אבל הוא לא יכול להחליף עבודה מקצועית".
"הייתי שמח לראות מאמץ משותף של כל משרדי הממשלה שיבחן את הצרכים של האוכלוסייה המבוגרת. אנחנו צריכים לסייע להם לא רק בתחום הבריאות, אלא גם בתחום החברתי. הבעיה הגדולה ביותר היא הבדידות. אם לא נצליח לתת לאנשים האלה מישהו שיבוא לדבר איתם, להסתכל להם בעיניים ולהיות איתם, אנחנו נהיה בבעיה. רובוטים ו־AI יפתרו הרבה דברים, ואנחנו צריכים עובדים שיֵדעו לעבוד עם AI, אבל אי אפשר להחליף עובדים במציאות".
עד כמה המחסור בעובדים הפך לאתגר של המשק כולו?
אורן לוי: "פגשתי כאן קבלן שאמר לי: 'תביא לי עובדים, לא משנה אם ישראלים או זרים'. זה ממחיש את הצמא הגדול לעובדים במשק הישראלי. לא קשה להביא עובדים. יש לנו אפילו מרכזי מיון בהודו שבהם אנחנו בוחנים את הכשירות שלהם. הבעיה היא אחרת – צריך לקלוט אותם."
"המשק צריך כ־18 אלף עובדים. זו אוכלוסייה בגודל של העיר שוהם. צריך למצוא להם דיור, שירותי בריאות, תחבורה ומעטפת שלמה. אם המדינה לא תתכונן לזה, אנחנו נהיה בבעיה".
מי צריך להיות אחראי להבאת העובדים – היזם, הקבלן או חברות כוח האדם?
אורן לוי: "אני מאמין שכל אחד צריך לעשות את מה שהוא יודע לעשות הכי טוב. היזם צריך לחלום, הקבלן צריך לבנות, וחברות כוח האדם צריכות לטפל בכוח האדם. אנחנו צריכים טבחים, עוזרי מטבח, רתכים, רצפים ועוד עובדים במקצועות רבים".
"לפני שנים אנשים היו מוכנים לעבוד קשה בכל מחיר. היום הדור הצעיר מחפש גם איכות חיים, זמן עם המשפחה ואיזון בין עבודה לחיים. צריך להבין שזה שינוי אמיתי ולהתאים אליו את שוק העבודה".
איך אתה מסביר את הצמיחה של דנאל בשנים האחרונות?
אורן לוי: "המשקיעים מעריכים את הצמיחה העקבית של דנאל, גם באמצעות צמיחה אורגנית וגם באמצעות רכישות. החברה איתנה פיננסית, ויש לנו יכולת להמשיך לבצע שיתופי פעולה ולהתרחב לתחומים נוספים. מבחינתנו זו הבעת אמון משמעותית, ולשם אנחנו מכוונים לאורך השנים".
מה המשמעות של המכרז החדש בתחום הסיעוד עבורכם?
אורן לוי: "המכרז מהווה מבחינתי הזדמנות מטורפת, גם מבחוץ וגם מבפנים, עבור חברות הסיעוד. הוא יאפשר לנו להתייעל, לשפר תוצאות, וכבר היום יש דברים חדשים שנמצאים על הפרק".
