כלכלת הזהב
"יש משבר גדול בטיפול בקשישים, חייבים להכניס טכנולוגיה לבתים שלהם"
כך אמרה בכנס כלכלת הזהב של כלכליסט וארגון קדם שלי בקל-סלע, סמנכ"לית המו"פ של Sensi.AI. לדבריה, "יש עלייה אקספוננציאלית במספר הקשישים, אך ירידה במספר המטפלים. רוב האנשים לא יכולים להרשות לעצמם טיפול 24/7, אך 90% מהקשישים מעדיפים להזדקן בסביבה מוכרת". לדבריה, הפלטפורמה שפיתחה החברה מאפשרת לחזות אירועים ולהציל חיים באמצעות AI שמותקן בבתי קשישים
"יש משבר גדול בטיפול בקשישים, חייבים להכניס טכנולוגיה לבתים שלהם כדי לסייע להם", כך אמרה שלי בקל סלע, סמנכ"לית המו"פ של הסטארט-אפ Sensi.AI, בכנס כלכלת הזהב של כלכליסט וארגון קדם שנערך הבוקר (ד'). בקל סלע הציגה את הפלטפורמה שפיתחה החברה, המאפשרת לזהות ולחזות אירועים ולהציל חיים באמצעות טכנולוגיית בינה מלאכותית המותקנת בבתי קשישים.
על הרקע האישי שהוביל אותה לתפקיד אמרה בקל סלע: "בשנים האחרונות אמא שלי מתגוררת בדיור מוגן, תחילה בירושלים עם בן זוג דמנטי ובשנה האחרונה אחרי שנפטר בדיור מוגן בראשל"צ והפעם לבד. כשהציעו לי ב-Sensi את התפקיד - זו הייתה הזדמנות מבחינתי לעשות שינוי במקום שכואב לרבים מאיתנו".
בקל סלע תיארה את המשבר הגלובלי הקיים בטיפול בקשישים: "אם מסתכלים על התמונה הרחבה יותר ועל המגמות שיש היום בשוק הזה, המשבר הוא גלובלי. מצד אחד יש עלייה אקספוננציאלית בכמות הזקנים ומצד שני ירידה בכמות המטפלים. פחות אנשים הולכים ללמוד סיעוד. הפער בין הביקוש הגדול לצורך משפיע על עלויות הטיפול - רוב האנשים לא יכולים לאפשר לעצמם טיפול של 24/7. בערך 90% מהקשישים מעדיפים את הסביבה המוכרת, וזה מגדיל עוד יותר את הבעיה. לכן הכנסת טכנולוגיה לבתים של קשישים זה הכרח המציאות – זה חייב לקרות לצד טיפול אנושי וזה מה שעושים ב-Sensi".
לדברי בקל סלע, בבתי אבות האתגרים גדולים עוד יותר: "בנוסף לעלייה בכמות הקשישים ומחסור במטפלים ועלויות טיפול, יש אתגרים נוספים. בערך 80% מהדיירים סובלים ממצב כרוני אחד או יותר מורכב, וברוב המקומות אין צוותים רפואיים שנמצאים 24/7. בתי אבות חייבים טכנולוגיה שמאפשרת ויזיביליות לגבי מה שקורה בדירה של הקשיש כדי לתת טיפול יותר טוב".
על הצרכים השונים במערכת אמרה בקל סלע: "מצד אחד יש את הקשישים שרוצים להזדקן בסביבה המוכרת בבית, מצד שני יש את המשפחה שמחפשת ביטחון להורה ולדעת שהוא בסדר. במקביל יש את הצוותים הרפואיים שצריכים לדעת בכל רגע נתון את המצב הרפואי של הקשישים, ויש את הצוותים הטיפוליים שרוצים לתת שירות אישי ולדעת שהזקנים נשארים בבית כמה שיותר זמן".
לדברי בקל סלע, "ב-Sensi אנחנו עוזרים לנווט בחשיכה. הדאטה שאנחנו אוספים מאפשרת לדעת מה קורה בביתו של הקשיש ולעבור מטיפול מגיב לטיפול מניעתי".
על היכולות של הפלטפורמה הסבירה בקל סלע: "אנחנו מספקים היום יותר מ-100 תובנות בנושאים שונים. למשל, אם קשישים נופלים אנחנו נותנים על כך התראה בזמן אמת לחברה הסיעודית. בעולמות הקליניים אנחנו יכולים לזהות בשלבים מוקדמים דלקות בדרכי הנשימה או דרכי השתן, ואם הזקנים שכחו לקחת תרופות אנחנו יודעים להתריע על כך. וגם בעולמות יחסי המטפל-מטופל – אנחנו יכולים לומר אם יש התאמה או לא, ולתת גם הדרכה לצוותים המטפלים".
בקל סלע הסבירה כיצד עובדת הטכנולוגיה: "אנחנו מתקינים חיישנים קוליים בבתי הקשישים, ואוספים דאטה רב, כולל כל מיני רעשים שנשמעים בבתים ודיבור אנושי. באמצעות מודלים של AI אנחנו יודעים לזהות דפוסים חוזרים ואנומליות בבתי הקשישים ומאפשרים לתת בצורה שוטפת הבנה או ויזיביליות למה שקורה שם גם כשאין מטפל".
לדברי בקל סלע, לטכנולוגיה שמפתחת החברה יש הצדקה כלכלית ברורה: "ה-ROI שלנו מאוד ברור והכל מבוסס על דאטה של לקוחות. אנחנו מאפשרים ירידה בכמות האשפוזים בגלל שאנחנו יודעים לזהות את ההחמרה במצבו של הקשיש לפני שהיא מתרחשת. אנחנו מסוגלים להאריך את פרק הזמן שבו הזקן נשאר בבית שלו. אנחנו מגדילים גם את הרווחיות בגלל שאנחנו מצליחים לתת שירות יותר טוב, לא רק מהפחתה בעלויות הטיפול אלא בשל הפתרון העסקי שאנחנו מספקים ללקוחות".
בסיום דבריה התייחסה בקל סלע למקרה אמיתי שבו סייעו טכנולוגיות החברה לקשישה בשם דיאנה: "דיאנה קשישה דמנטית שגרה לבד בבית שלה. צריכה לקבל 24/7 מטפל אבל כיום מקבלת רק תשע שעות כי המשפחה לא יכולה להרשות לעצמה יותר. וכשהכנסנו את Sensi הביתה שלה זיהינו שנפלה שלוש פעמים, הוציאה את כל העצבים על המטפל. ואחרי זמן קצר תובנה פשוטה שגילינו - שקמה שעה וחצי לפני שהמטפל מגיע, מאוד מתסכלת שעה וחצי, קוראת שמישהו יעזור לה לקום מהמיטה ואין אף אחד בבית. וכשהוא מגיע היא סופר עצבנית ומוציאה עליו. ובאמצעות המלצה פשוטה שהמטפל יגיע שעה לפני, הצלחנו לגרום לה להיות יותר מרוצה ולשפר את התוכנית הטיפולית".
לדברי בקל סלע, "אני חושבת שטכנולוגיה חייבת להיכנס לבתי הזקנים כי אנחנו הבאים בתור וחייבים לדאוג שנתכונן לעתיד הזה".
