עוברים למצב נוחות
אמריקן קומפורט נכנס השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתר על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands). ממותג שהתמחה במשך שנים בכורסאות טלוויזיה, הפך אמריקן קומפורט למותג חדשני ומוביל בתחום ה-Wellness והבריאות. השנה הציג המותג שפה חדשה, המזמינה את הצרכנים לעבור למצב של נוחות ולקחת פסק זמן מהעולם המהיר. תחת הסלוגן "Switch to Comfort Mode", אמריקן קומפורט לקח בעלות על מושג הנוחות והפך אותה ממאפיין של מוצר לשפת המותג. אמריקן קומפורט הינו SUPERBRANDS מאז שנת 2016
מאת ערן יסעור
בכל שנה, ארגון SUPERBRANDS הבינלאומי מכתיר בכל מדינה את מותגי העל שלה – המותגים שהצליחו ליצור קשר משמעותי ורב עוצמה עם הצרכנים.
בישראל, ההחלטה מיהו SUPERBRAND נקבעת במחקר צרכנים עצמאי רחב היקף, שעורך מכון המחקר 2ThePoint על מדגם ארצי ומייצג של 800 ישראליות וישראלים. בכל קטגוריה, מכון המחקר מציג לנשאלים את השמות והלוגואים של המותגים, ובוחן את עוצמת הקשר של כל מותג עם הצרכנים. לכל מותג נקבע "ציון עוצמת קשר" ורק כ-10% מהמותגים, שעוברים בכל שנה את רף ההצטיינות שקובע ארגון Superbrands, מוכתרים כ"מותגי על" לאותה שנה. מותגים אינם צריכים להגיש מועמדות או לשלם עבור השתתפות במחקר.
במחקר ה-Superbrands שנערך בחודש מאי 2025 הכתירו הצרכנים בישראל את אמריקן קומפורט כ"מותג על" בקטגוריית "עיצוב הבית". ביחד איתו הוכתרו השנה גם מותגי על נוספים כדוגמת עמינח, נירלט ודלתות פנדור.
4 צפייה בגלריה
אמריקן קומפורט נכנס השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתר על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands)
(צילום: יח"צ)
מדוע אמריקן קומפורט הוא SUPERBRANDS?
המותג אמריקן קומפורט החל את פעילותו בישראל כחנות קטנה ברחוב בן יהודה בתל אביב, שהתמחתה ביבוא ובמכירה של כורסאות טלוויזיה מתכווננות. בשנת 1993 נרכשה הרשת על ידי קבוצת עמינח ומאז התרחבה והתפתחה משמעותית.
כיום אמריקן קומפורט מפעילה 20 חנויות, וממוצבת כרשת פרימיום המתמחה בתחומי הסלונים, בכורסאות טלוויזיה, במערכות ישיבה מתכווננות, בכורסאות מסאז' ובמוצרי Wellness לעיסוי ולחיטוב.
השנה, השיק המותג שפה תקשורתית חדשה שממצבת אותו כבעלים הבלתי מעורער של תחום הנוחות בישראל תחת הקונספט "Switch to Comfort Mode".
הסביבה התחרותית
אמריקן קומפורט פועלת בשוק הסלונים, כורסאות הטלוויזיה והסלונים המתכווננים, ומציעה מגוון רחב של כורסאות עיסוי ומכשירי עיסוי. המתחרים בשוק הם מספר מותגים גדולים ומוכרים, לצד עשרות מותגים קטנים, המציעים מוצרים ברמות איכות ומחיר שונות. באמצעות שילוב של טכנולוגיות מתקדמות ונוחות מירבית, אמריקן קומפורט ממצבת עצמה כשחקנית מרכזית בשוק, עם חוויית ישיבה ייחודית, המשלבת עיצוב מודרני עם נוחות חסרת פשרות.
האתגר השיווקי
בעבר, כורסאות הטלוויזיה של אמריקן קומפורט נתפסו כנוחות ומפנקות, אך לא בהכרח מעוצבות. האתגר השיווקי המרכזי של המותג היה לשנות את התפיסה וליצור דימוי חדשני בעיצוב מודרני שימשוך לקוחות חדשים, תוך שמירה על הלקוחות הקיימים שמחפשים נוחות ללא פשרות.
הפתרונות היצירתיים
אמריקן קומפורט מתגאה בהיצע רחב של מוצרים, המיועדים לשפר את איכות החיים והבריאות של לקוחותיה בעיצוב מודרני שיתאים לכל בית בישראל. החברה מציעה מגוון רחב של כורסאות טלוויזיה מעוצבות מתכווננות, מגוון רחב של מערכות ישיבה מתכווננות ומגוון רחב של כורסאות עיסוי המשלבות טכנולוגיות עיסוי מתקדמות, המותאמות באופן אישי לצרכי המשתמשים.
חדשנות בעולם הכורסאות. בשנים האחרונות השיקה אמריקן קומפורט את סדרת כורסאות הפלטיניום המתקדמת, הכוללת כורסאות בדגמי קלארק, אטלנטה, קליבלנד וסידני, המשלבות מנגנונים להתאמה אישית ונוחות מירבית. כורסאות אלו מצוידות במערכת Full Power Hybrid, המאפשרת שימוש בכורסה ללא חיבור לחשמל, מערכת Smart Support להתאמה לגב התחתון, ומערכת Top Up לכוונון ולתמיכה בצוואר ובראש.
בנוסף, כורסאות העיסוי של אמריקן קומפורט מצוידות במנגנונים חכמים, המעניקים חוויית עיסוי מקצועית בבית, כולל פונקציות כמו עיסוי שיאצו, חימום מותאם ואפשרויות כוונון רבות.
כורסת העיסוי Cheery, מציעה חוויית עיסוי מבוססת AI, המתאימה את סוג העיסוי לפי המדדים הפיזיים של המשתמש ומגוון משתנים נוספים.
סדרה נוספת היא כורסאות הקימה של אמריקן קומפורט, המספקות פתרון לאנשים מבוגרים ולאנשים עם מוגבלויות.
הכורסאות של אמריקן קומפורט אינן רק מפנקות ומעוצבות, הן גם ניתנות להתאמה אישית על פי פרמטרים כמו גובה, משקל וצרכים מיוחדים. ההתאמה האישית נעשית במעמד הקנייה בחנות.
כורסאות טלוויזיה מעוצבות. ללקוחות המחפשים פתרונות מעוצבים קומפקטיים יותר, מציעה החברה את סדרת הכורסאות הסקנדינבית, המשלבת באופן מושלם עיצוב סקנדינבי מודרני, עם פונקציות טכנולוגיות מתקדמות, המעניקות נוחות מקסימלית. העיצוב המינימליסטי והקווים הנקיים של הכורסאות מאפשרים התאמה מושלמת לסגנונות עיצוב שונים. הכורסאות בסדרה כוללות מנגנונים פנאומטיים להטיית הגב ולהגבהת התמיכה באזור הראש וריפוד כפול באזורים קריטיים כמו הגב והראש - שמבטיח חוויית ישיבה ממושכת נוחה. הן מצוידות ברגלי מתכת ובבסיס מסתובב, המוסיף לפונקציונליות ולמראה הייחודי. כל כורסה בסדרה מרופדת בעור איכותי, המבטיח עמידות לאורך זמן. בנוסף, הכורסאות מגיעות עם הדום, מה שמספק תמיכה נוספת. סדרה זו מיועדת לאנשים המחפשים פתרון עיצובי ופרקטי, המשלב אלמנטים של טכנולוגיה ונוחות.
התרחבות לתחום ה-Wellness. בנוסף לכורסאות העיסוי והסלונים המתכווננים והמעוצבים, אמריקן קומפורט מציעה גם מגוון רחב של מכשירי עיסוי ניידים ואביזרים נלווים, המיועדים להרפיית שרירים, להפגת מתחים ולשיפור זרימת הדם. בין המוצרים מכשירי עיסוי ידניים, כריות עיסוי ומכשירי עיסוי רגליים, המצוידים בטכנולוגיות מתקדמות, שמבטיחות נוחות מירבית ותוצאות אפקטיביות. מכשירים אלה נותנים מענה למגוון אזורים בגוף, ומאפשרים ללקוחות ליהנות מחוויית עיסוי מרגיעה בכל מקום ובכל זמן.
הכניסה לתחום ה-Wellness אפשרה לאמריקן קומפורט להגיע לקהל צעיר יותר, העוסק בפעילות גופנית באופן סדיר, ולכן נדרש לפתרונות עיסוי מסוגים שונים.
עוברים ל-Comfort Mode. בשנת 2025 השיק מותג אמריקן קומפורט שפה תקשורתית חדשה שממצבת אותו כבעלים הבלתי מעורער של תחום הנוחות בישראל. תחת הקונספט "Comfort Mode", בהשראת המונח המוכר ממכשירי המובייל "Airplane Mode", הזמין המותג את הצרכנים לעבור ממצב טיסה למצב של נוחות. הקמפיין החדש, שנשא את הסלוגן "Switch to Comfort Mode", הציג שפה עדכנית, חכמה ומינימליסטית, ששילבה עולמות של עיצוב וטכנולוגיה עם ערכים של רוגע, שלווה ואיזון. באמצעות המסר הזה הצליח אמריקן קומפורט להפוך את הנוחות משפה של מוצר לשפה של חיים, ולחזק את מעמדו כמותג שמגדיר מחדש מהי נוחות בעידן המודרני.
האנשים שמאחורי המותג
מאחורי כל מותג עומדים המנהלים והמנהלות שהפכו אותו לכזה. אז מי הם בכירי הניהול והשיווק שהפכו את המותג ל"מותג על" – SUPERBRANDS – לשנת 2025?
4 צפייה בגלריה
אמנון שוורץ, יו״ר ובעלים, הפך את אמריקן קומפורט ל"מותג על" – Superbrands
(צילום: יח"צ)
אמנון שוורץ הקים את עמינח בשנת 1970 ביחד עם אחיו אברהם ז״ל.
במשך שנים, כיהן אמנון כמנכ״ל משותף בחברה והיה אחראי על פעילות הייצור, הלוגיסטיקה ומפעלי החברה בהונגריה.
בשנת 2024, לאחר שרכש את השליטה בקבוצה, מונה אמנון ליו״ר הדירקטוריון, וביחד עם המנכ״ל החדש הוא מיישם אסטרטגיה חדשה, שתוביל את הקבוצה לעתיד חדש.
רונן בר שלום התמנה למנכ״ל קבוצת עמינח במהלך שנת 2024.
בשנים האחרונות כיהן רונן במגוון תפקידי ניהול בכירים בארגונים מובילים ובהם מנכ״ל חברת התשתיות ושירותי האנרגיה פזגז, מנכ״ל כתר פלסטיק בשוק הישראלי, מנהל אגף השיווק והדיגיטל של קבוצת שופרסל, מנהל אגף השיווק של אל על ועוד.
רונן הוא עורך דין בהכשרתו ובעל תואר במשפטים מאוניברסיטת תל אביב.
דברים שאולי לא ידעת על אמריקן קומפורט
• סדרת כורסאות הפלטיניום החדשה מצוידות במערכת Full Power Hybrid, המאפשרת שימוש בכורסה ללא חיבור לחשמל, מערכת Smart Support להתאמה לגב התחתון, ומערכת Top Up לכוונון ותמיכה בצוואר ובראש.
• כורסאות העיסוי של אמריקן קומפורט מציעות חוויית עיסוי מבוססת AI, המתאימה את סוג העיסוי לפי המדדים הפיזיים של המשתמש.
• בעבר, מערכות הישיבה של אמריקן קומפורט נתפסו כנוחות ומפנקות, אך לא בהכרח מעוצבות. היום הסדרה הסקנדינבית נותנת מענה לשני הצרכים.
• מכשירי העיסוי של אמריקן קומפורט מאפשרים ללקוחות ליהנות מחוויית עיסוי מרגיעה בכל מקום ובכל זמן.
איך מוכתרים ה-Superbrands?
מכון המחקר 2thePoint ניהל זו השנה הרביעית את מחקר הצרכנים העצמאי, במסגרתו נבחרו ה-:Superbrands מותגי העל של ישראל. המותגים שהוכתרו השנה בתואר היוקרתי ונכנסו ל"היכל התהילה של המותגים" בישראל לשנת 2025 עשו זאת מכיוון שהשכילו לבסס את מעמדם בליבם של הצרכנים הישראלים.
4 השלבים של תהליך בחירת ה-Superbrands
בכל שנה, בכל מדינה, נערך מחקר מקיף בקרב הצרכנים אשר מדרגים את המותגים וקובעים מי ראוי בעיניהם להיות מוכתר בתואר ״מותג על״. המחקר נערך בכ-70 מדינות בעולם, וגם בישראל, ומותגים אינם צריכים לשלם על הגשת מועמדות או על הזכייה בתואר.
1. בשלב הראשון הרכיבו נציגי Superbrands בישראל את רשימת כל המותגים הפועלים במדינה: מוצרי צריכה ושירותים, מקומיים ובינלאומיים. בסך הכל, כללה הרשימה כ-3,000 מותגים.
2. בשלב השני, ניגש לפעולה צוות שופטים בראשות פרופ׳ יעקב הורניק מבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת תל אביב, המורכב מיותר ממאה מנכ״לים וסמנכ״לי שיווק מובילים ואנשי אקדמיה. צוות השופטים סקר ודירג את רשימת המותגים המלאה, כאשר מותגים, שהשופטים העניקו להם ציונים גבוהים, עלו לשלב מחקר הצרכנים.
3. בשלב השלישי, נערך מחקר הצרכנים על ידי מכון המחקר 2thePoint בבעלות עדי ענבר ותמי בירמן (יו״ר הבורד: אבינעם ברוג,) שבמסגרתו דירג מדגם ארצי ומייצג של 800 צרכנים ישראלים את המותגים שעלו לגמר בקטגוריות השונות.
4. בשלב הרביעי, עוצמת הקשר שנמצאה לגבי כל מותג נבדקה אל מול רף ההצטיינות שנקבע על-ידי ארגון, Superbrands ורק מי שעברו אותו הוכתרו כ"מותגי העל של ישראל".
מותגי העל משקפים את ישראל 2025
לדברי תמי בירמן ועדי ענבר מנכ״ליות משותפות של חברת המחקר 2thePoint, בדומה לשנים קודמות, גם בשנת 2025 מותגים ותיקים רבים ממשיכים להוביל את רשימת ה-Superbrands של ישראל. תופעה זו משקפת את נטייתו של הצרכן הישראלי להעדיף את היציב, המוכר והבטוח, בתקופות של חוסר ודאות. עבור רבים, החיבור למותגים ותיקים מהווה עוגן רגשי ומספק תחושת רציפות, ביטחון ונורמליזציה מול אתגרים אישיים ולאומיים.
ניתן לראות כי גם כאשר השוק המסחרי מתפתח ומקבל לתוכו שחקנים חדשים, המותגים הוותיקים שומרים על מעמדם, ובמקרים מסוימים אף מתחזקים, בזכות האמון והזיקה שהם מייצרים בקרב הקונים והצרכנים.
אירועי השבעה באוקטובר ממשיכים להשפיע על החברה הישראלית גם השנה. הדבר בא לידי ביטוי בבולטות, חסרת תקדים, של ארגונים ומוסדות מהמגזר הציבורי ברשימת המותגים המובילים. חיל האוויר, השב״כ והמוסד זוכים לאמון ומופיעים בצמרת הרשימה כמותגים שמסמלים עבור רבים עוצמה וביטחון. בחירה זו משקפת לא רק הערכה לפעילותם, אלא גם את הצורך של הציבור להתחבר לגופים שמייצגים את חוסנה של המדינה בזמנים רגישים. דירוגם בצמרת רשימת ה- Superbrands מעיד על כך שהמושג ׳מותג׳ אינו מוגבל עוד לשוק המסחרי בלבד, אלא מתרחב גם לעולמות ערכיים ולאומיים.
במקביל, קטגוריית האינטרנט, המספקת לישראלים פלטפורמת מידע זמין ויום יומי, ממשיכה להיות אחד מהתחומים הדומיננטיים ברשימה. אפליקציית ,WhatsApp המהווה כלי תקשורת חיוני עבור הצרכן הישראלי, מצליחה לשמור גם השנה על מעמדה לצד יוטיוב, גוגל ואינסטגרם. כניסה חדשה ומעניינת לרשימה היא של buyme.
השנה ניתן לראות גם עלייה במעמדן של אפליקציות פיננסיות להעברת כספים: ביט, פייבוקס ופייפאל - נתון המשקף את ההתחזקות בניהול עסקאות ותשלומים במרחב הדיגיטלי. צמיחתן של אפליקציות אלו מצביעה על הצורך של הצרכן הישראלי בנוחות, מהירות וביטחון בפעולות פיננסיות, במיוחד על רקע המצב הכלכלי המאתגר.
לצד מגמות אלו, מתבלט גם תחום האופנה, שבו ניכרת עלייה במעמדם של מותגים בינלאומיים מובילים אשר מצליחים לחזק את נוכחותם ברשימה, על אף הקשיים הכלכליים והמציאות הביטחונית. מותגים אלו לא נתפסים רק כפריטי לבוש, אלא כסמלים של איכות, סטטוס ופתיחות לעולם הגלובלי, גם בהינתן מציאות מקומית מורכבת. תופעה זו מלמדת על רצונו של הצרכן הישראלי לשוב לשגרה ולשמר תחושת נורמליזציה.
בתחום החטיפים והממתקים, קטגוריות מסורתיות ממשיכות להוות בסיס יציב בצריכה הישראלית. במבה שומר על מקומו כמוביל ואחריו, במותגים המקומיים – פסק זמן. שני מותגים ותיקים אלו מהווים דוגמה למותגים בעלי ערך תרבותי, זיכרון ילדות וקשר עמוק לזהות הישראלית, המאפשרת להם לשמור על נוכחות מתמדת גם בשוק רווי ותחרותי.
בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה הרשתות הקמעונאיות מבססות את מעמדן וממחישות את המעבר הגובר לצריכה טכנולוגית ומקוונת. ההתעצמות של תחום זה מעידה על כך שגם בתקופה כלכלית קשה, הצרכן הישראלי ממשיך לחפש פתרונות יעילים, זמינים ומשתלמים לצרכיו.
ערן יסעור הוא מומחה לשיווק, חדשנות ומותגים. מנכ״ל ובעלים Superbrands Israel ופרסי ״המלצת הצרכנים״ של BRAVO.
