המהפכה המתמשכת של Bugaboo
Bugaboo נכנסה השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתרה על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands). לפני כ-20 שנה התחילה Bugaboo מהפכה בעולם עגלות התינוק, כששילבה טכנולוגיה חדשנית, סטייל ונוחות. מאז ועד היום, המותג שם דגש על מובילות טכנולוגית, מובילות בפתרונות להורים ומובילות עיצובית. בשנים האחרונות המותג מרחיב את מגוון המוצרים והיום הוא מציע גם מושבי בטיחות לרכב, עריסה / לול וכיסא אוכל. Bugaboo הינה SUPERBRANDS מאז שנת 2019
בכל שנה, ארגון SUPERBRANDS הבינלאומי מכתיר בכל מדינה את מותגי העל שלה – המותגים שהצליחו ליצור קשר משמעותי ורב עוצמה עם הצרכנים.
בישראל, ההחלטה מיהו SUPERBRAND נקבעת במחקר צרכנים עצמאי רחב היקף, שעורך מכון המחקר 2ThePoint על מדגם ארצי ומייצג של 800 ישראליות וישראלים. בכל קטגוריה, מכון המחקר מציג לנשאלים את השמות והלוגואים של המותגים, ובוחן את עוצמת הקשר של כל מותג עם הצרכנים. לכל מותג נקבע "ציון עוצמת קשר" ורק כ-10% מהמותגים, שעוברים בכל שנה את רף ההצטיינות שקובע ארגון Superbrands, מוכתרים כ"מותגי על" לאותה שנה. מותגים אינם צריכים להגיש מועמדות או לשלם עבור השתתפות במחקר.
במחקר ה-Superbrands שנערך בחודש מאי 2025 הכתירו הצרכנים בישראל את Bugaboo כ"מותג על" בקטגוריית "מוצרים לתינוקות ולילדים". ביחד איתה הוכתרו השנה גם מותגי על נוספים כדוגמת האגיס, שילב ו- LEGO.
4 צפייה בגלריה
נכנסה השנה להיכל המותגים של ישראל והוכתרה על ידי הצרכנים בתואר "מותג על" (Superbrands)
(צילום: יח"צ)
מדוע Bugaboo היא SUPERBRANDS?
המותג Bugaboo נולד בהולנד לפני כ-20 שנה, ומאז הפך שם נרדף לעגלות תינוק איכותיות ונחשקות, המשלבות טכנולוגיה מובילה, אופנתיות ונוחות. עגלת ה-Bugaboo הראשונה נוצרה כפרויקט גמר של המעצב התעשייתי מקס ברנבורג, שהשיק את עגלת התינוק הארגונומית והמודולרית הראשונה בעולם. Bugaboo הציגה סטנדרטים חדשים לעגלות תינוק המתאפיינות בתפעול נוח, ברמת בטיחות גבוהה ובחדשנות עיצובית. מאז השקתה, עברה עגלת Bugaboo שינויים ושיפורים מתמידים, תוך שהיא ממשיכה לשמר את העיצוב המקורי של ברנבורג.
Bugaboo מיצבה את עצמה כמותג נחשק, בעל יתרון טכנולוגי מובהק, ולאורך השנים יצרה שיתופי פעולה רבים עם בתי אופנה, אמנים ומובילי דעה, בהם קרן אנדי וורהול, בית האופנה מיסוני, דיזל ועוד. המותג שואף להעניק ללקוחותיו תפישה חדשה של מובּיליות, המאפשרת להורים לטייל בעולם בנוחות. כיום, ממשיכה Bugaboo למצב את עצמה כמותג אייקוני, עם מהדורות מיוחדות בעיצוב מוגבל וממשיכה להמציא עוד ועוד מוצרים פורצי דרך.
מגוון מוצרי Bugaboo מיובאים לארץ בידי חברת IBB Group ומשווקים תחת הסלוגן, המזקק ומתמצת את מהות המותג – There's nothing like a Bugaboo.
האתגרים השיווקיים
מותג Bugaboo פועל בשוק רווי תחרות, שבו מגוון גדול של מותגים וריבוי קטגוריות. ההורים של היום בוחרים מוצרי תינוקות על פי קריטריונים של נוחות, אורח חיים, טכנולוגיה, איכות ומבנה המשפחה. על אף מיצוב המותג, הוא פונה לכל פלחי האוכלוסייה, עם מגוון רחב של פתרונות ונתפש כמספק איכות חיים ואיכות מוצר לאורך שנים רבות.
האתגר המתמשך של Bugaboo הוא העמקת סיפור המותג ככזה שאינו עוסק בעגלת או מוצרי תינוקות בלבד, אלא בתפישה של אורח חיים. אתגר נוסף הוא לשמור על בידולו של המותג ועל מיצובו הנחשק והייחודי בשוק, תוך תקשורת מתמשכת מול קהל מגוון. המותג פונה מצד אחד להורים צעירים שעושים את צעדיהם הראשונים בתחום עגלות התינוק, ומצד שני ללקוחות חוזרים ומשדרגים, המדגימים את הנאמנות הגבוהה למותג. לכן, אחד האתגרים המשמעותיים שעמדו בפני Bugaboo הוא יצירה של שפה שיווקית מובילה, עדכנית ורלוונטית שתפנה למגוון הרחב של קהלי המותג.
הפתרונות היצירתיים
Bugaboo ממשיכה להיות ממובילות תחום העגלות ומוצרי התינוקות ברחבי העולם. וממשיכה להשקיע ביצירת חוויית לקוח שלמה ובבניית קהילות תומכות. זאת, לצד חדשנות מוצרית, הקפדה על איכות המוצר ועל תקני הבטיחות ותפישת קיימות כוללת. המותג כולל מגוון מוצרים ודגמים, שכל אחד מהם מתאים לאורח חיים שונה, וכן מגוון רחב של אקססוריז, שמעצימים ומשפרים את חוויית השימוש הן של ההורים והן של הילדים.
טכנולוגיה וחדשנות. ב-Bugaboo שמים דגש על פיתוח טכנולוגיות חדישות וייחודיות, המשלבות עיצוב אופנתי עם פונקציונליות שנשמרת לאורך זמן. עגלות המותג מיוצרות בטכנולוגיה חדשנית, שיוצרת נסיעה חלקה ואיכותית ותפעול נוח וקל. בולמי הזעזועים, הקיפול הייחודי, החומרים האיכותיים והבדים העמידים הופכים את עגלות המותג למתקדמות ולאיכותיות במיוחד. במסגרת המובילות בטכנולוגיה ובחדשנות, מוצרי המותג פותחו בטכנולוגיית Bugaboo FOLD שמאפשרת פתיחה וסגירה ביד 1 ובשנייה אחת, כמו לדוגמה בעגלת Bugaboo Dragonfly, היחידה מסוגה, שמתקפלת עם העריסה יחד.
Push to Zero. מהלך מהפכני למען איכות הסביבה, במסגרתו מתכננת החברה להוריד לאפס את טביעת הרגל הפחמנית שלה עד לשנת 2035. המהלך מורכב ממספר שלבים, ומשלב שימוש בפלסטיק מתכלה ובבדים מחומרים ממוחזרים. בנוסף, Bugaboo משתפת פעולה עם חברות וגופים נוספים, במטרה לא רק להשפיע על טביעת הרגל הפחמנית שלה עצמה, אלה גם לעודד את ההורים להצטרף אליה ולהוריד את טביעת הרגל הפחמנית שהם עצמם מייצרים. זאת, במטרה ליצור עולם טוב יותר למען התינוקות הגדלים עם מוצרי החברה.
הרחבת מגוון המוצרים. בשנים האחרונות Bugaboo מרחיבה את יכולות הפיתוח והייצור המתקדמות שלה ונכנסת לקטגוריות נוספות עם מוצרים כמו מושבי בטיחות לרכב, לול מתקפל ועוד, בהם היא שומרת על תפישת המובילות הטכנולוגית והעיצובית שלה. לדוגמה Giraffe Bugaboo - כיסא אוכל מהפכני וחדשני המתאים לפעוטות מגיל לידה ולכל גיל. עם פונקציונליות מנצחת ותפעול פשוט, הכיסא החדש מציע חמישה מצבי ישיבה משתנים בלחיצת כפתור וללא צורך בעזרים. כחלק ממטרות החברה להפחית את פליטת הפחמן הדו-חמצני (CO2) בתהליך ייצור המוצרים, גם הכיסא החדש עשוי מ-100% חומרים ממוחזרים עמידים ואיכותיים בשילוב חומר חדשני על בסיס ביו אורגני, הממחזר פסולת צמחית ומעניק לה חיים חדשים.
חוויית לקוח וקהילה. Bugaboo שמה דגש על יצירת מסע לקוח הוליסטי, באמצעות שירות לקוחות אישי, מתן אחריות רחבה לכל מוצריה ויצירת חוויית משתמש מהנה. המותג שואף למגע עם הלקוחות בכל נקודת מפגש פוטנציאלית ולכן מקפיד על חשיפה באמצעי מדיה שונים, עם נוכחות נרחבת הן בדיגיטל והן בעולם הפיזי. החברה שמה לה למטרה להיות מעורבת בתהליך קבלת ההחלטות של הורים מראשית הדרך, ומפעילה שירות לקוחות ייעודי להורים לעתיד. כחלק מחוויית הלקוח, שותפה Bugaboo בקבוצות במרחב הדיגיטלי, ודואגת לתקשורת עם לקוחותיה הקבועים. במקביל, נהנית Bugaboo גם מקהילות אוהדים שנוצרו באופן אורגני.
המותג כאייקון אופנה. במהלך השנים, יצרה החברה שיתופי פעולה מניבים עם אמנים, בתי אופנה ומובילי דעה, שסייעו למצב אותה כשם נרדף לעיצוב חדשני, בועט ואופנתי. Bugaboo מוציאה לעתים מהדורות מיוחדות בשיתופי פעולה עם מותגים מעולמות האמנות והעיצוב, זאת לצד מותגי ביגוד השואבים השראה מאופנת רחוב. באמצעות מהלכים שיווקיים אלו, ובזכות שיפורים וחדשנות טכנולוגית מתמדת, מצליחה Bugaboo לבדל את עצמה כמותג בעל חזון עיצובי ואורבני, באמצעותו כל הורה יוכל למצוא מענה לטעמו הייחודי.
אולם תצוגה בישראל. אולם התצוגה של המותג בישראל, הממוקם בהרצליה מספק למבקרים חוויה יוצאת דופן בסטנדרט בינלאומי.
האנשים שמאחורי המותג
מאחורי כל מותג עומדים המנהלים והמנהלות שהפכו אותו לכזה. אז מי הם בכירי הניהול והשיווק שהפכו את המותג ל"מותג על" – SUPERBRANDS – לשנת 2025?
4 צפייה בגלריה
ארז אבנר, מנכ״ל IBB GROUP (בוגבו ישראל), הפך את Bugaboo ל"מותג על" – Superbrands
(צילום: יח"צ)
ארז אבנר מכהן כמנכ״ל פעיל ובעלים של IBB GROUP (בוגבו ישראל). לארז ניסיון במגוון תפקידי ניהול בכירים בתחומים מגוונים כמנכ״ל וסמנכ״ל שיווק ומכירות.
במרכז תפישת עולמו העסקית עומדת האסטרטגיה בה פועלת החברה – השאיפה לעמוד בחוד החנית בכל תחום וקטגוריה בהם היא פועלת.
IBB GROUP היא חברה שצמיחתה האורגנית מונעת על ידי הנהלת החברה ועובדיה, כמו גם מאיכות המותגים המיוצגים על ידה.
בעל תואר ראשון בהנדסת תעשיה וניהול ו-MBA עם התמחות בשיווק ומימון.
4 צפייה בגלריה
דפי גרון, סמנכ״לית שיווק IBB GROUP (בוגבו ישראל), הפכה את Bugaboo ל"מותג על" – Superbrands
(צילום: יח"צ)
דפי גרון מכהנת כסמנכ״לית שיווק בקבוצת IBB GROUP ומובילה את האסטרטגיה השיווקית והפרסומית.
היא מתמקדת בהמשך צמיחה תמידית ומובילות החברה על כלל מותגיה, תוך שימת דגש על הבנת התנהגות וצורכי הלקוחות החדשים והקיימים כמו גם יצירת חוויית הלקוח.
במרכז תפישתה עומדים הלקוחות, ראייה נרחבת וממשקים מטריציונים פנים ארגוניים, כמו גם עם שותפי החברה בעולם, שיחד מניבים צמיחה אורגנית מתמשכת.
מותג בוגבו משלב עולמות של טכנולוגיה, תרבות, הורות חדשנית ולייף סטייל, שיוצרים יחד חווייה הורית פורצת דרך.
בוגרת תואר בתקשורת וניהול.
דברים שאולי לא ידעת על Bugaboo
• Bugaboo הראשונה עוצבה כפרויקט הגמר של מקס ברנבורג בבית הספר לעיצוב תעשייתי Design Academy Eindhoven.
• הופעה של עגלת Bugaboo בסדרה ״סקס והעיר הגדולה״, בשנת 2000, הייתה אחד מהצעדים הראשונים של המותג בדרכו להצלחה בינלאומית.
• Bugaboo היא מהחברות הראשונות המקדמות תפישת קיימות, ואף מייצרת עגלות מחומרים ממוחזרים.
• Bugaboo הוא המותג המועדף על רבות מכוכבות הוליווד. גם ויקטוריה בקהאם וקייט מידלטון נצפו עם דגמי Bugaboo עדכניים.
• עגלות Bugaboo מכונות בשמות של חיות, המרמזים על תכונות הדגם.
איך מוכתרים ה-Superbrands?
מכון המחקר 2thePoint ניהל זו השנה הרביעית את מחקר הצרכנים העצמאי, במסגרתו נבחרו ה- Superbrands: מותגי העל של ישראל. המותגים שהוכתרו השנה בתואר היוקרתי ונכנסו ל"היכל התהילה של המותגים" בישראל לשנת 2025 עשו זאת מכיוון שהשכילו לבסס את מעמדם בליבם של הצרכנים הישראלים.
4 השלבים של תהליך בחירת ה-Superbrands
בכל שנה, בכל מדינה, נערך מחקר מקיף בקרב הצרכנים אשר מדרגים את המותגים וקובעים מי ראוי בעיניהם להיות מוכתר בתואר ״מותג על״. המחקר נערך בכ-70 מדינות בעולם, וגם בישראל, ומותגים אינם צריכים לשלם על הגשת מועמדות או על הזכייה בתואר.
1. בשלב הראשון הרכיבו נציגי Superbrands בישראל את רשימת כל המותגים הפועלים במדינה: מוצרי צריכה ושירותים, מקומיים ובינלאומיים. בסך הכל, כללה הרשימה כ-3,000 מותגים.
2. בשלב השני, ניגש לפעולה צוות שופטים בראשות פרופ׳ יעקב הורניק מבית הספר למנהל עסקים באוניברסיטת תל אביב, המורכב מיותר ממאה מנכ״לים וסמנכ״לי שיווק מובילים ואנשי אקדמיה. צוות השופטים סקר ודירג את רשימת המותגים המלאה, כאשר מותגים, שהשופטים העניקו להם ציונים גבוהים, עלו לשלב מחקר הצרכנים.
3. בשלב השלישי, נערך מחקר הצרכנים על ידי מכון המחקר 2thePoint בבעלות עדי ענבר ותמי בירמן (יו״ר הבורד: אבינעם ברוג), שבמסגרתו דירג מדגם ארצי ומייצג של 800 צרכנים ישראלים את המותגים שעלו לגמר בקטגוריות השונות.
4. בשלב הרביעי, עוצמת הקשר שנמצאה לגבי כל מותג נבדקה אל מול רף ההצטיינות שנקבע על-ידי ארגון, Superbrands ורק מי שעברו אותו הוכתרו כ"מותגי העל של ישראל".
מותגי העל משקפים את ישראל 2025
לדברי תמי בירמן ועדי ענבר מנכ״ליות משותפות של חברת המחקר 2thePoint, בדומה לשנים קודמות, גם בשנת 2025 מותגים ותיקים רבים ממשיכים להוביל את רשימת ה-Superbrands של ישראל. תופעה זו משקפת את נטייתו של הצרכן הישראלי להעדיף את היציב, המוכר והבטוח, בתקופות של חוסר ודאות. עבור רבים, החיבור למותגים ותיקים מהווה עוגן רגשי ומספק תחושת רציפות, ביטחון ונורמליזציה מול אתגרים אישיים ולאומיים.
ניתן לראות כי גם כאשר השוק המסחרי מתפתח ומקבל לתוכו שחקנים חדשים, המותגים הוותיקים שומרים על מעמדם, ובמקרים מסוימים אף מתחזקים, בזכות האמון והזיקה שהם מייצרים בקרב הקונים והצרכנים.
אירועי השבעה באוקטובר ממשיכים להשפיע על החברה הישראלית גם השנה. הדבר בא לידי ביטוי בבולטות, חסרת תקדים, של ארגונים ומוסדות מהמגזר הציבורי ברשימת המותגים המובילים. חיל האוויר, השב״כ והמוסד זוכים לאמון ומופיעים בצמרת הרשימה כמותגים שמסמלים עבור רבים עוצמה וביטחון. בחירה זו משקפת לא רק הערכה לפעילותם, אלא גם את הצורך של הציבור להתחבר לגופים שמייצגים את חוסנה של המדינה בזמנים רגישים. דירוגם בצמרת רשימת ה- Superbrands מעיד על כך שהמושג ׳מותג׳ אינו מוגבל עוד לשוק המסחרי בלבד, אלא מתרחב גם לעולמות ערכיים ולאומיים.
במקביל, קטגוריית האינטרנט, המספקת לישראלים פלטפורמת מידע זמין ויום יומי, ממשיכה להיות אחד מהתחומים הדומיננטיים ברשימה. אפליקציית ,WhatsApp המהווה כלי תקשורת חיוני עבור הצרכן הישראלי, מצליחה לשמור גם השנה על מעמדה לצד יוטיוב, גוגל ואינסטגרם. כניסה חדשה ומעניינת לרשימה היא של buyme.
השנה ניתן לראות גם עלייה במעמדן של אפליקציות פיננסיות להעברת כספים: ביט, פייבוקס ופייפאל - נתון המשקף את ההתחזקות בניהול עסקאות ותשלומים במרחב הדיגיטלי. צמיחתן של אפליקציות אלו מצביעה על הצורך של הצרכן הישראלי בנוחות, מהירות וביטחון בפעולות פיננסיות, במיוחד על רקע המצב הכלכלי המאתגר.
לצד מגמות אלו, מתבלט גם תחום האופנה, שבו ניכרת עלייה במעמדם של מותגים בינלאומיים מובילים אשר מצליחים לחזק את נוכחותם ברשימה, על אף הקשיים הכלכליים והמציאות הביטחונית. מותגים אלו לא נתפסים רק כפריטי לבוש, אלא כסמלים של איכות, סטטוס ופתיחות לעולם הגלובלי, גם בהינתן מציאות מקומית מורכבת. תופעה זו מלמדת על רצונו של הצרכן הישראלי לשוב לשגרה ולשמר תחושת נורמליזציה.
בתחום החטיפים והממתקים, קטגוריות מסורתיות ממשיכות להוות בסיס יציב בצריכה הישראלית. במבה שומר על מקומו כמוביל ואחריו, במותגים המקומיים – פסק זמן. שני מותגים ותיקים אלו מהווים דוגמה למותגים בעלי ערך תרבותי, זיכרון ילדות וקשר עמוק לזהות הישראלית, המאפשרת להם לשמור על נוכחות מתמדת גם בשוק רווי ותחרותי.
בתחום מוצרי החשמל והאלקטרוניקה הרשתות הקמעונאיות מבססות את מעמדן וממחישות את המעבר הגובר לצריכה טכנולוגית ומקוונת. ההתעצמות של תחום זה מעידה על כך שגם בתקופה כלכלית קשה, הצרכן הישראלי ממשיך לחפש פתרונות יעילים, זמינים ומשתלמים לצרכיו.
ערן יסעור הוא מומחה לשיווק, חדשנות ומותגים. מנכ״ל ובעלים Superbrands Israel ופרסי ״המלצת הצרכנים״ של BRAVO.
