"גיוון בהנהלה מוביל לקבלת החלטות טובות יותר"
שי פרמינגר - מנכ"ל מנורה ERN, מיטל גירון - סמנכ"לית משאבי האנוש והתפעול, ותמי גורמן כהן - סמנכ"לית השיווק והדיגיטל של החברה, מספרים בראיון מיוחד לרגל קבלת אות ההצטיינות WM Platinum כיצד איזון בין נשים לגברים בדרגי הניהול משפר את ביצועי החברה, ותורם ליצירת תהליכים חדשניים ותוצאות עסקיות טובות יותר
מאת עינב בן יהודה
מנורה ERN, הפועלת בתחום השירותים הפיננסיים, מעסיקה כ-300 עובדים מהן 60% נשים, ומהווה דוגמה לחברה, שנוקטת בצעדים המאפשרים הצמחת עתודה ניהולית נשית, במטרה להגיע לאיזון בין נשים וגברים בדרגי הניהול. שי פרמינגר, מנכ"ל החברה, מיטל גירון, סמנכ"לית משאבי האנוש והתפעול ותמי גורמן כהן, סמנכ"לית השיווק והדיגיטל, מציינים כי מעל 40% מהמנהלים בכל דרגי הניהול בחברה הן נשים, ובקרב ההנהלה הבכירה שיעור הנשים הוא כשליש.
בזכות נתונים אלו הוכתרה החברה באות ההצטיינות WM Platinum, המוענק לארגונים שהגיעו להישגים משמעותיים בתחום האיזון בין נשים וגברים בדרגי הניהול, והחברה היא כיום חלק מקהילת WM, הפועלת למיקסום הפוטנציאל של חברות עסקיות באמצעות איזון בין נשים וגברים בדרגי ניהול.
מנטורינג למנהלות ומנהלים צעירים
"רבות מהמנהלות בחברה צמחו מתוך הארגון", מציין פרמינגר. "כשמתפנה תפקיד ניהולי אנחנו מקפידים לתת הזדמנות שווה. אנחנו שואפים – לגבי כל תפקיד – לאייש אותו על ידי המועמד/ת הטוב ביותר, בין אם זה אישה או גבר, בין אם זה מועמד/ת חיצוני/ת או פנימי/ת. חשוב לציין שאנו מנסים לתת תמיד עדיפות למועמד פנימי על פני חיצוני".
וגירון מוסיפה: "וכאשר מנהל/ת עוזב, בסבירות גבוהה שמי שיחליף אותו יהיה מתוך הארגון, ולכן יש סיכוי גדול שזו תהיה אישה, כי כאמור - יש אצלנו רוב נשי".
כדי לסייע למנהלות צעירות להתקדם לתפקיד ניהולי, החברה מפעילה תוכנית מנטורינג למנהלות צעירות, התוכנית כוללת ליווי אישי של גירון וחניכה של יועץ חיצוני.
"ניהול יכול להיות פוזיציה מאוד בודדה", מסבירה גירון. "אנחנו מייצרים מעטפת שלמה שעוזרת למנהלות והמנהלים הצעירים שלנו להיכנס לתפקיד הניהולי, כי אלו תפקידים שדורשים שינוי תודעתי, וה"קפיצה" הזו אינה ברורה מאליה".
גירון מוסיפה כי אחד הגורמים התומכים בתהליכי הקידום השוויוניים הוא העובדה, שמדובר בחברה בעלת אופי משפחתי. "החברה הוקמה כחברה משפחתית, והאופי הזה נשאר גם היום. פועל יוצא היא העובדה, שכל העובדים מקבלים הזדמנות להתקדם, ללא קשר למגדר. גם אין אצלנו תפקידים שהם רק 'נשיים' או רק 'גבריים'. בעבר, לדוגמא, תפקידי גבייה נחשבו לגבריים יותר, אבל אצלנו זה לא קיים – מוקד הגבייה שלנו מורכב בעיקרו מנשים, וזו מחלקה שעושה עבודה מדהימה".
לסמן מועמדות ולקדם אותן
פרמינגר, שמתאר את עצמו כ"נשוי באושר + שלוש, כך שיש ארבע נשים שמנהלות אותי", מאמין שאחת הדרכים לייצר שוויון בין נשים לגברים בדרגי הניהול, עוברת דרך היכרות עם העובדים והעובדות ועידוד אקטיבי של מועמדות מתאימות להתקדם בכיוון הרצוי. "אנחנו חברה שהעבודה בה מתנהלת בצוותים קטנים. 300 איש נשמע הרבה, אבל אנחנו מכירים את העובדים שלנו. כשנפתחת משרה אנחנו יודעים "לסמן" את העובדים והעובדות שנרצה לקדם, ומעודדים אותן ואותם להגיש מועמדות. בהקשר של נשים זה עוד יותר משמעותי כי פעמים רבות נשים נמנעות מלהציע את עצמן לתפקידים הכרוכים בקידום".
ומוסיפה גירון: "היחס האישי מייצר תחושה שמישהו רואה אותך, ושאתה עובד בארגון שמטפח את העובדים שלו. ולכן, כשנשים מקודמות אצלנו, אנחנו מפרסמים את זה בכל הפלטפורמות הרלוונטיות כדי להעצים את אלו שקודמו, ולתת השראה לשאר העובדות שיבואו אחריהן".
לצד ההזדמנות השווה בקידום, פרמינגר מוסיף כי תהליכי קידום לא נעצרים אם העובדת בהיריון או בחופשת לידה, וכי בחברה מקפידים לאפשר איזון בין הבית לעבודה, לנשים ולגברים כאחד, ובכל התפקידים והדרגים.
מה ה"למה" שלכם – למה לתפיסתכם חשוב לקדם איזון כזה?
"גיוון בהנהלה מוביל לקבלת החלטות טובות יותר. לנשים יש יכולת גבוהה ליצור תקשורת מקדמת ובכך לקדם תהליכים ומשימות באופן איכותי ויעיל". אומרת גורמן כהן.
לדבריה, איזון בין גברים לנשים בדרגי הניהול תורם בהיבט נוסף. "מחקרים מראים שאיזון כזה משפר את הביצועים, ותורם ליצירה של תהליכים חדשניים ולתוצאות עסקיות טובות יותר". "לפני הכל, אנחנו חברה שנותנת שירות. ככל שההנהלה והצוותים שכוללים נשים וגברים משקפים טוב יותר את השוק, נקבל החלטות טובות יותר עבורו וניתן שירות טוב יותר".
גורמן כהן מוסיפה, שארגון שבו יש שוויון הזדמנויות הוא אטרקטיבי יותר עבור טאלנטים. "הדור הצעיר הוא דור שמצפה לעבוד בארגונים שמקדמים שוויון הזדמנויות, שמחויבים לערכים של שוויון, שקיפות והוגנות"."כבר שנים שאנחנו מתנהלים בדרך הזו ולפי ערכים של תרומה לחברה ולקהילה, והתוצאה היא שרבים מהגיוסים שלנו הם בשיטת 'חבר מביא חבר'".
מה התוכניות שלכם לעתיד?
"להמשיך באותה הדרך שבה אנחנו צועדים", אומר פרמינגר בהחלטיות. "נמשיך להיות מחויבים להתנהלות שוויונית כלפי כלל העובדים, כזו שמאפשרת להצמיח כישרונות ולקדם אותם".
