לא מחכים למשימה: העובדים שבונים לעצמם את כלי ה-AI
מסוכני בינה מלאכותית שמקצרים את זמני הפיתוח ועד לכלי פנימי שמשפר את קצב הגיוס: הפיתוחים שנולדו בתרבות ארגונית שמעודדות יצירתיות, חדשנות וחופש פעולה
בעולם הטכנולוגי של 2026, המרחק בין זיהוי "כאב" יומיומי לבין פיתוח מוצר עובד הצטמצם לכדי שעות ספורות של עבודה מול סוכני בינה מלאכותית. המהפכה האמיתית שמתרחשת כעת בתוך החברות המובילות היא שקטה ומהירה, והיא נולדת אצל האנשים שהחליטו להפסיק להסתגל לבעיות ופשוט להתחיל לעבוד חכם יותר.
הכישרונות בארגון כבר לא ממתינים לתיעדוף חיצוני או למשימה שתגיע מלמעלה כדי לשפר את סביבת העבודה שלהם. באמצעות יוזמה אישית ושימוש בטכנולוגיה הזמינה, הם מעצבים מחדש את התהליכים בזמן אמת. יצאנו לשמוע מהמפתחים והמנהלים שמוכיחים איך יזמות פנים-ארגונית משנה את התרבות ואת התוצאות העסקיות.
חדשנות- לא מסתיימת במוצר עצמו
"ב-ForSight Robotics, החדשנות לא מסתיימת במוצר עצמו. פיתחתי לאורך הזמן שורה של כלים פנימיים שנולדו מתוך צורך אמיתי מהשטח- כאלה שלא הופיעו בתכנית העסקית, אבל יצרו אימפקט יומיומי משמעותי." אומר דניס סיבורקש, מהנדס תוכנה בכיר ב- ForSight Robotics.
"הכלים המרכזיים שפותחו נועדו לתמוך בחקירה של תקלות מורכבות במערכת- החל מבאגים ועד בעיות דיוק קריטיות שמונעות התנגשויות בעולם הרובוטיקה הרפואית. מדובר בכלים שחוסכים זמן יקר ומייעלים תהליכי עבודה עבור צוותים מגוונים בחברה: פרודקט, סיסטם, V&V ואלגוריתמיקה.
לצד הכלים ההנדסיים, נולדו גם יוזמות מסוג אחר- כאלה שמכוונות לאיכות החיים של העובדים. עם המעבר שלנו למשרדים החדשים בפארק העסקים בקיסריה, התגלה “כאב” יומיומי קטן אך מוכר: חוסר הוודאות סביב הגעת משלוחי האוכל במשרד. פיתחתי אפליקציה פנימית שמציגה בזמן אמת אילו משלוחים כבר הגיעו, מתחברת למערכת המעקב של אזור המשלוחים, ושולחת התראה אישית לעובד ברגע שהאוכל שלו נמסר. עבורי זו הייתה גם הזדמנות מקצועית: מעולם לא פיתחתי אפליקציית מובייל, ונדרשתי ללמוד טכנולוגיות חדשות, לבנות ארכיטקטורה מתאימה ולדלוור מוצר לפרודקשן בזמני פנוי- בלי להתפשר על איכות.
מחזון AI - לפרקטיקה יומיומית
"בסוף שנת 2025 הקמנו ב-Viber צוות ייעודי (AI Operations) שמטרתו להפוך את ה-AI מחזון לפרקטיקה יומיומית" מספר מוטי רוקח, Director of AI Operations, ב-Viber "הצוות פועל במודל של 'יזמות פנים-ארגונית': עובדים מכל המחלקות מציפים אתגרי עבודה אמיתיים, והצוות בונה עבורם פתרונות מותאמים אישית באמצעות אוטומציות, כלי Vibe coding וסוכני AI. ב-Viber, אנחנו לא רק מאמצים טכנולוגיה, אלא מאפשרים לכל עובד להפוך ליזם פנימי ולבנות את סביבת העבודה האידיאלית עבורו.
כארגון שצומח במהירות ונמצא בתנופת גיוס של עובדים, מחלקות המטה שלנו משקיעות זמן במענה לעובדים על שאלות בנושאים כמו תהליכים ארגוניים, נושאי כספיים ואופציות ואף שאלות חוקתיות. צוות ה- AI Operations בנה עבור הצוותים האלו בוט פנימי המשמש כ'מוקד ידע' חכם- ולקבל תשובה מיידית המבוססת על מקורות המידע המוסמכים של Viber. זהו צעד משמעותי בשמירה על שקיפות וביעילות ארגונית, המאפשר למחלקות המטה להתפנות לייעוץ וליווי אישי במקום לענות על שאלות חוזרות.
"דין שוב, הארכיטקט הראשי של החברה (Director of architecture) פיתח סוכן המקצר משמעותית את זמני הפיתוח. הסוכן מתממשק ישירות למערכת ה-Jira (מערכת לניהול משימות פיתוח), מנתח את משימות הפיתוח (Tickets), ולאחר דיאלוג קצר עם המפתח- מייצר עבורו קוד ראשוני המוכן ל CR(בקרת קוד) לפני שהוא עולה לפרודקשן. המטרה היא לאפשר למפתחים בחברה להתמקד בארכיטקטורה של המערכות, חשיבה יצירתית ופתרון בעיות מורכבות.
האתגר האמיתי: עודף מידע
"בתפקידים טכנולוגיים שמחברים בין פיתוח, מוצר וניהול פרויקטים, האתגר האמיתי הוא לא חוסר מידע - אלא עודף שלו" משתפת אתי ביטון, Release Manager ב- Redis. "נתקלנו בכך שוב ושוב במהלך עבודה על ניהול פיתוחים מקצה לקצה: פרויקטים שמתפרסים על מאות טיקטים בג’ירה, מעורבות של צוותים רבים, לוחות זמנים דינמיים, וקושי אמיתי להבין בכל רגע נתון מה מצב היוזמות האסטרטגיות של הארגון.
מתוך הצורך הזה נולד דאשבורד פנימי לניהול פרויקטים אסטרטגיים. הכלי מרכז במקום אחד את כל המידע הקריטי על יוזמות מרכזיות בארגון, מתחבר ישירות ל-Jira, ומציג תמונת מצב ברורה, עדכנית ונגישה. במקום לעבור בין כרטיסים, קבצים ודוחות ידניים- ניתן לראות במבט אחד אילו יוזמות מתקדמות כמתוכנן, אילו נמצאות בעיכוב, ואיפה קיימים עומסים או סיכונים. "
לדבריה "המטרה לא הייתה להחליף את Jira, אלא להוסיף לו שכבה אסטרטגית שחסרה לו - כזו שמאפשרת למנהלים ולצוותי PMO לקבל החלטות טובות יותר, בזמן הנכון. ברדיס, שמעודדת יוזמות פנימיות ומשקיעה עמוקות בעולמות ה-AI, פרויקטים כאלה מתקבלים בברכה וזוכים לתמיכה מלאה. עבורי, זו הייתה לא רק תרומה משמעותית לארגון, אלא גם הזדמנות להתנסות בפרויקט vibe coding ולצבור ניסיון בתחום, בסביבה שנותנת אמון, חופש ותמיכה אמיתית".
הרבה יותר משדרוג טכנולוגי
"דווקא היוזמות הקטנות, שמגיעות מהשטח, הן אלו שמייצרות שינוי אמיתי. כך נולדו כמה כלים פנימיים שפיתחו ב- DoorLoop" מספר סאני פרידמן, Talent Sourcing Specialist ב- DoorLoop. "הכלי הראשון נולד מתוך שאלה פשוטה אך קריטית: איך פניות קרות למועמדים בלינקדאין באמת עובדות? הצוות פנה למאות מועמדים, אך לא היה לו דאטה שמאפשר להבין אילו מסרים מניעים תגובה. הכלי שפותח מתעד כל פנייה לפי פרמטרים כמו שעת שליחה, שפת הפנייה, והאם נוסחה בעזרת צ’אט או נכתבה ידנית. הניתוח הזה הוביל לעלייה של כמעט עשרה אחוזים בשיעור המענה מצד מועמדים.
הכלי הבא כבר לוקח את החיבור האנושי צעד קדימה: הוא מנתח את פרופיל הלינקדאין של המועמד לצד תיאור המשרה, ומנסח פנייה מותאמת אישית שמדברת גם על הקריירה של המועמד וגם על העשייה בדורלופ" מספר סאני ומסכם: בעיצומה של צמיחת החברה עם עשרות משרות פתוחות, הכלים הללו הפכו להרבה יותר משדרוג טכנולוגי - הם שינו את אופן העבודה עצמו. בעולם שבו כל תגובה ממועמד, כל שיחת סינון וכל פנייה קרה משפיעות ישירות על קצב הגיוס, היכולת לייעל תהליכים ולטייב אותם היא קריטית. דורלופ היא דוגמה מובהקת לארגון שנותן מקום ליצירתיות, סקרנות ויוזמה אישית- גם מחוץ להגדרת התפקיד הרשמית".
