איך מתקבלים לעבודה ב-eBay?
בחנות הווירטואלית הגדולה בעולם תוכלו למצוא (כמעט) כל מוצר אפשרי - אבל באיזו אסטרטגיה משתמשת החברה כדי לגייס עובדים?
- מצייצים תרבות ארגונית מגניבה: כך מגייסים עובדים בטוויטר
- רוצים לעבוד באמזון? תצטרכו קודם כל לעבור את העובדים
- רוצים לעבוד ביוטיוב? כך תתקבלו לעבודה
משרדי eBay בנתניה צילום: טל ניסים לא רק למען העובדים: eBay פועלת גם למען החברה
השמועה אומרת שטוב לעבוד ב-eBay. בבריטניה, החברה זכתה במקום השישי בדירוג "Great place to work Institute", והופיעה כבר מספר פעמים בדירוג החברות שטוב לעבוד בהן של מגזין פורצ'ן. עובדי eBay במשרדים בארה"ב ישמחו לספר כיצד זכו למגוון של צ'ופרים מפנקים, כגון - ניקוי יבש, מסאז' ואפילו שיננית.
אך מעבר לפינוקים, וחשוב מהם - eBay מציעה לעובדיה כמה הטבות משמעותיות יותר, כמו גמישות משרה, ואופציה לעבודה חלקית מהבית. בנוסף, שמה החברה דגש משמעותי על עשייה חברתית, ומערבת בכך את העובדים - אסטרטגיה שתורמת מאוד למיתוג הארגוני ולמשיכת מועמדים פנימה.
חדר היוגה שהוקם לרווחת העובדים צילום: טל ניסים
"מדהים לראות את היחס של החברה לאחריות חברתית", מספרת לנו מ', עובדת וותיקה ב-eBay ישראל. "לדוגמה, החברה מפעילה תכנית בשם win – women initiative network. המטרה שלה היא לקדם ולעודד נשים להתקדם בחברה ובעיקר לתפקידים ניהוליים. כתוצאה, כרגע אחוז המנהלות בחברה כולה (ולא רק בארץ) עומד על כ-40%. בנוסף, קיים שיתוף פעולה בין eBay לחברת habitat for humanity, במסגרתו פעם בשנה עובדים ומנהלים מגישים מועמדות לנסוע למקומות שונים בעולם (סין, אפריקה, דרום אמריקה וכו׳) ובמשך שבוע לבנות בתים לתושבים. מדובר על מנהלים ועובדים יחד שמגיעים מכל העולם ומתחברים בהמון רמות. לא עשיתי את זה בעצמי, אבל אני מכירה שני אנשים שעשו וחזרו נדהמים ממה שזה עשה להם ומהקשרים המדהימים שהפרויקט יצר עבורם".
יובל מטלון, מנכ"ל החברה מנגן בחדר המוזיקה צילום: טל ניסים הגיוס של eBay: גיוס אקלקטי בשלל אפיקים
צוות הגיוס של eBay, נכון לשנת 2012, מנה כ-260 מגייסים ברחבי העולם, כאשר הוא מחולק לתת קבוצות לפי חברות הבת של eBay- PayPal ,StubHub וכו'. המתודולוגיה מאחורי חלוקה זו נובעת מצרכי הגיוס השונים בכל אחת מחברות הבת.
כיצד מתנהל הגיוס של "החנות הגדולה בעולם" (כפי שהגדיר אותה תומר מירון, סמנכ"ל הפיתוח של eBay ישראל)? קודם כל - באופן אינטנסיבי. במהלך 2012 לבדה גויסו למעלה מ-8,000 עובדים חדשים, כפי שחשפה בראיון שאנון בראבנק, מנהלת הגיוס העולמית של eBay. שנית - באופן מגוון מאוד. בראבנק סיפרה שגיוס מועמדים לעבודה משתנה בין המדינות בהן eBay פעילה, מכיוון שהוא מאוד תלוי תרבות. היא נותנת לדוגמא מדינות שונות באסיה, שלא משתמשות כמעט בפלטפורמות טכנולוגיות לצרכי גיוס, וכי הדרך העיקרית שלהן ליצירת קשר ראשוני עם מועמדים היא בראיון על כוס קפה או ארוחת צהריים.
אפיקי הגיוס של החברה הם מגוונים ורבים. ג'ון קוראן, מנהל תכניות האיוש הגלובליות של eBay מספר כי לינקדאין היא אחת הדרכים העיקריות לגיוס עובדים ב-eBay בייחוד בגלל העלות הנמוכה יחסית פר גיוס. שיטת גיוס נוספת של החברה היא היעזרות בהמלצות של עובדים. בנוסף, בלוח הדרושים באתר eBay מעודדים מועמדים פוטנציאלים להציע את מועמדותם ישירות דרך האתר: קיימת אפשרות ליצור מעין עמוד פרופיל, בו ניתן להציג את קורות החיים, המלצות וכן לענות על מגוון שאלות שיקלו על המגייסים להתאים משרה למועמד.
בדומה לתהליכי המיון שסקרנו בשאר החברות בגדולות בתחום, גם ב-eBay התהליך לרוב כולל כשלושה שלבים. בשלב הראשון לאחר הגשת המועמדות, במידה וקיימת משרה מתאימה, המגייס ייצור קשר עם המועמד ויקיים איתו ראיון טלפוני קצר, שיכלול שאלות כלליות לגבי הרקע המקצועי שלו והתאמתו למשרה המדוברת ויתאר בפניו את תהליך המיון אותו הוא עתיד לעבור.
השלב השני יהיה ראיון טלפוני (לעיתים שיחת וידאו דרך סקייפ) עם המנהל העתידי. הראיון בד"כ יכלול שאלות טכניות או מבחן קצר ושאלות כלליות יותר שנועדו לבדוק התאמה לתרבות הארגונית, תוך כדי מעבר מדוקדק על קורות החיים של המועמד. במידה והראיון עבר בהצלחה והמועמד נמצא מתאים, הוא יזומן לשלב השלישי - יום ראיונות במשרדי החברה, שם הוא יפגוש מספר מראיינים. מדובר ביום ארוך שכולל מספר רב של ראיונות (ביחס לשאר החברות שסקרנו) - לרוב בין 4-8 ראיונות עם המנהל העתידי, מנהלים ועובדים מקבילים ומשאבי אנוש כמובן. התהליך הוא תלוי תפקיד ויכול לכלול גם הכנת והצגת מצגת בתחום, ומבחנים טכניים שונים, כגון כתיבת קוד תכנות, עיצוב ועוד.
ומה שואלים את המועמדים בראיון עבודה בחברה? באופן מפתיע - שאלות נורמטיביות למדי. בין השאלות הנפוצות ששומעים מועמדים בחברה: "למה תרצה לעבוד בeBay?", "תאר אתגר גדול שהתמודדת איתו בעבר", "מהן החולשות שלך לדעתך? ספר דוגמא לכך מהחיים המקצועיים", "איפה אתה רואה את עצמך בעוד 10 שנים?", "תאר פרויקט שעבדת עליו בעבר" ו-"איך היית משפר את חווית הקנייה שלך בeBay?".
המסקנה העיקרית, ובעיקר נוכח השאלה האחרונה, היא שלמועמד שירצה להתקבל לעבודה בחברה - כדאי ללמוד היטב את האתר לפני ההגעה לראיון (והכי טוב: לקנות דרכו פריט או שניים - אם לא עשה זאת עד אז).
הכותבת היא מנהלת תוכן גיוס עובדים ב-AllJobs
