סגור

באזז

הנצפות ביותר

היום
השבוע
1
הראל ויזל, איתמר דויטשר ומוטי גוטמן התנתקו מהעובדים שלהם
2
גל חום קיצוני: כך יושפעו החופשות שלנו ממשבר האקלים
3
"החרם הפך מהותי": ענקיות מזון מהיר אמריקאיות נאלצות לבטל עסקאות במלזיה ובאינדונזיה
4
זינוק של 200% בקורות חיים: התעשיות הביטחוניות הן הלהיט החדש של ההייטק
5
דיווח: יפן התערבה בשוק המט"ח - הין זינק לאחר שנפל לשפל של 34 שנה

באזזהכתבות הנצפות ביותר

1.
הראל ויזל, איתמר דויטשר ומוטי גוטמן התנתקו מהעובדים שלהם
2.
גל חום קיצוני: כך יושפעו החופשות שלנו ממשבר האקלים
3.
"החרם הפך מהותי": ענקיות מזון מהיר אמריקאיות נאלצות לבטל עסקאות במלזיה ובאינדונזיה
4.
זינוק של 200% בקורות חיים: התעשיות הביטחוניות הן הלהיט החדש של ההייטק
5.
דיווח: יפן התערבה בשוק המט"ח - הין זינק לאחר שנפל לשפל של 34 שנה

שירות ללקוח

1 stories about שירות ללקוח
ד"ר נדב גולדשמידט המרכז ללימודים אקדמיים

השירות בינוני? אל תאשימו את העובדים

24.08.18|נדב גולדשמידט
העובדים אמנם נותנים את השירות אבל הם לא אשמים במצב, כי הם נמצאים במערכת ארגונית שאינה מאפשרת להם במקרים רבים את הגמישות להיענות לדרישות הלקוחות ולספק פתרונות