סגור

באזז

הנצפות ביותר

היום
השבוע
1
זינוק של 200% בקורות חיים: התעשיות הביטחוניות הן הלהיט החדש של ההייטק
2
מיירטים מול רבים: כמה קשה להפיל נחיל כטב"מים איראני?
3
פי 5 מפריז בשטח: אדאני בונה את המפעל הגדול בעולם לייצור אנרגיה ירוקה
4
אברהם אסף, בעל השליטה באמנת, הלך לעולמו בגיל 83
5
Sierra Nevada תפתח את היורש של "מטוס יום הדין" תמורת 13 מיליארד דולר

באזזהכתבות הנצפות ביותר

1.
זינוק של 200% בקורות חיים: התעשיות הביטחוניות הן הלהיט החדש של ההייטק
2.
מיירטים מול רבים: כמה קשה להפיל נחיל כטב"מים איראני?
3.
פי 5 מפריז בשטח: אדאני בונה את המפעל הגדול בעולם לייצור אנרגיה ירוקה
4.
אברהם אסף, בעל השליטה באמנת, הלך לעולמו בגיל 83
5.
Sierra Nevada תפתח את היורש של "מטוס יום הדין" תמורת 13 מיליארד דולר

מוקדי שירות

3 stories about מוקדי שירות
שני קשת

הצילו: למה הטלפונים במוקדי החירום בישראל עדיין "טיפשים"?

28.08.22|שני קשת
כלים דיגיטליים פשוטים יכולים לאפשר טיפול מהיר ויעיל הרבה יותר של מוקדי החירום השונים בארץ בזמן אמת. שני קשת, מנהלת מוצר בכירה ב-Carbyne, מנסה להבין מדוע באומת הסטראט-אפ יצירת קשר מיידי עם כוחות ההצלה יכולה להיעשות רק באמצעות שיחת טלפון רגילה
טלפנים מוקד טלפוני תמיכה טכנית מענה שירות לקוחות

6 דקות המתנה? מוקדי השירות של HOT וyes יישארו מצומצמים

07.05.20|אביאור אבו
החברות ביקשו ממועצת הכבלים והלוויין לאפשר להן להמשיך לקצר את שעות פעילות מוקדי שירות הלקוחות, על אף החזרה לשגרה
טלפנים מוקד טלפוני תמיכה טכנית מענה שירות לקוחות

מערכות בינה מלאכותית הופכות שירות לקוחות לגרוע יותר בכוונה

05.08.19|שירות כלכליסט
טכנולוגיות הבינה המלאכותית במוקדי השירות הפכו לאמצעי לבדיקת מפלס העצבים של הלקוח. הן מסייעות לחברות לזהות עד כמה הלקוח יסבול לפני שינטוש