סגור

המהדורה הדיגיטלית

התגיות החמות

היום

7 באוקטובר אוצר

השבוע

RQ180 הקברניט חמקן ניצן סדן

החודש

הקברניט ניצן סדן תעופה וחלל

כנס השירות

כנס שירות וחווית הלקוח דוד קלר

"הנתב החדש של בזק נועד להיות כמו בן בית"

26.11.18|יואב סטולר

דוד קלר, שותף מייסד בחברת Prime total product design, שאחראית על הנתב B, אמר בכנס השירות של "כלכליסט": "מטרת המוצר הייתה שיישב אצלנו בסלון כדי ליצור הזדהות עם המותג וחווית לקוח אחרת ממה שהכרנו"

כנס שירות וחווית הלקוח אופיר גוטמן

"פרוקטר אנד גמבל שרדה את כל מלחמות העולם ואת כל המהפכות - היא תשרוד לנצח"

26.11.18|אדריאן פילוט

לדברי מנכ"ל פרוקטר אנד גמבל ישראל אופיר גוטמן בכנס השירות של "כלכליסט", כל מותג חייב לקחת על עצמו משימה חברתית

כנס שירות וחווית הלקוח פאנל שירות בונה אמון אביה מזרחי מגן

מנכ"לית פתאל ישראל: "אנחנו רוצים שהלקוח ירגיש שהוא חוזר לחופשה הביתית שלו"

26.11.18|יואב סטולר

בפאנל שירות כבונה אמון ונאמנות לקוחות שנערך במסגרת כנס השירות של כלכליסט אמרה אביה מזרחי מגן: "בחוויית המלונאות, מה שהפך להיות המוצר זה השירות". סמנכ"לית מעסיקים ושירות בשירות התעסוקה, נירה צימלס: "שינינו את השפה, קודם כל האנשים שמגיעים אלינו הם לקוחות, וצריך לנהוג בהם גם כלקוחות"

כנס שירות וחווית הלקוח מתי יהב סודה סטרים

"כל לקוח סודהסטרים הוא גם לוחם פלסטיק"

26.11.18|נורית קדוש

מתי יהב, סמנכ"ל השיווק הגלובלי של סודהסטרים סיפר בכנס השירות של "כלכליסט" על ארבעה עקרונות שיווקיים בחברה ואמר: "אנחנו לא מוכרים ללקוחות שלנו רק מים עם בועות, אלא חוויה שלמה עם ערך ומשמעות"