סגור
24/7
באזז
שוק
בארץ
נדל"ן
עולם
משפט
רכב
פנאי
מוסף
Duns 100
פורטל פיננסי
מניות
כלכליסט TV
פו"ש
תיירות ותעופה
חידוניסט
פוטו כלכליסט
נתוני מט"ח
פודקאסט
מגזין
שיווקיסט
מכרז zone
כלכליסט 360
קריפטו
עסקים קטנים ובינוניים
פרויקטים
הבינלאומי Top Trade
קניין רוחני
תכנון פיננסי
שורת הרווח
Duns Medical
Corporate
רכבת ההשקעות
Superbrands
מצטייני !BRAVO
טכנולוגיה חקלאית
C LEVEL
המובילים
נווט ההשקעות
קורסים וסדנאות
Multiply
My Future
C-AI Forward
בין הון לבטון
שיחת מסדרון
ניוזלטר
פודקאסט
כלכליסט TV
כלכליסט ביוטיוב
מינוי לעיתון
מינוי דיגיטלי
שירות לקוחות
המהדורה הדיגיטלית
הדואר האדום
המהדורה הדיגיטלית
ערוצים ראשיים
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט-טק
בארץ
המוסף
נדלניסט
TV
פודקאסט
בעולם
משפט
השורה התחתונה
פרסום ושיווק
רכב
תיירות ותעופה
פנאי
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
עוד בכלכליסט
Ctech
ועידות
חידוניסט
שיווקיסט
Duns 100
Duns Medical
פרויקטים
הנבחרים
טכנולוגיה חקלאית
מכרזים
שורת הרווח
Superbrands
תכנון פיננסי
קורסים וסדנאות
רכבת ההשקעות
קניין רוחני
My Future
הבינלאומי Top Trade
המובילים
שיחת מסדרון
נווט ההשקעות
Multiply
C LEVEL
מצטייני BRAVO!
בין הון לבטון
C-AI Forward
CORPORATE
News Room
כלכליסט 360
מבצע למנויים
פרסמו בכלכליסט
יצירת קשר
כתבו לנו
הדואר האדום
תנאי שימוש
מדיניות פרטיות
נגישות
עיקבו אחרינו
ראשי
באזז
24/7
השוק
כלכליסט TV
פודקאסטים
כלכליסט-טק
בארץ
נדלניסט
מוסף
בעולם
משפט
רכב
פרסום ושיווק
פנאי
ועידות
פורטל פיננסי
פוטו כלכליסט
דף הבית
דף הבית
תגיות כלכליסט
אלכס ספינלי
הדואר האדום
ועידות
המהדורה הדיגיטלית
תגיות כלכליסט
התחברות
ניהול חשבון
שירות לקוחות
ביטול מנוי
התגיות החמות
היום
7 באוקטובר
AI
Wecom
השבוע
הקברניט
AI
החודש
הקברניט
ניצן סדן
גרמניה הנאצית
אלכס ספינלי
"בישראל נותנים שירות כמו לפני 20 שנה. תתקשר אם תצליח להשיג אותנו. גם ברמת השירות אנחנו מפגרים שנות אור"
23.10.19
|
חזי שטרנליכט
האופטימיות של יובל מטלון, מנכ"ל לייבפרסון ישראל, המפתחת מערכות לשירות לקוחות במסג'ינג, משתקפת בשווי החברה, שהאמיר ל־8 מיליארד שקל, אבל לא באה לידי ביטוי בשורה התחתונה שלה. לכלכליסט מציג מטלון חזון שבו בוטים מחליפים לחלוטין שיחות טלפון, מערכות יידעו לנווט בין בוטים לבין מענה אנושי והצרכן יקבל שירות בתנאים שלו. ולמה בישראל הנוכחות דלה? "יש פה ואקום גדול"
האיש שעבר מאמזון ללייבפרסון: "התוכנה שלנו טובה בזיהוי תסכול אנושי"
23.01.19
|
חזי שטרנליכט
אלכס ספינלי, שהוביל באמזון את פיתוח העוזרת האישית אלכסה ("לא, היא לא על שמי"), משוכנע שהמסחר המקוון לא תפס ורואה את העתיד בצ'אטים טבעיים דוגמת אלה שלייבפרסון מציעה על פלטפורמות שונות. מצד שני, כשהבינה המלאכותית כושלת, הוא תמיד יוודא שהלקוח יגיע לאדם בשר ודם