היעדים של ציון קינן: "בנק הפועלים יוביל במונחי שווי שוק, רווח ותשואה להון"
מנכ"ל בנק הפועלים החדש באיגרת לעובדי הבנק: "האתגר המרכזי הוא ביסוס המובילות של הבנק במערכת הבנקאית הישראלית לאורך זמן"
שבוע וחצי אחרי שהפיקוח על הבנקים בבנק ישראל אישר את מינויו כמנכ"ל בנק הפועלים, כתב הבוקר (ב') ציון קינן איגרת ראשונה לעובדי הבנק, שבה הוא מפרט את האתגרים העומדים לפני הבנק. האתגר המרכזי של הבנק, לפי קינן, הוא "ביסוס המובילוּת של בנק הפועלים במערכת הבנקאית הישראלית לאורך זמן". קינן מסמן יעדים כמותיים: להוביל את מערכת הבנקאות בישראל במונחי שווי שוק, רווח ותשואה להון.
קינן כתב באיגרת: "לפני שבוע אושר מינויי למנהל הכללי של הבנק. אני נוטל עלי את התפקיד בהתרגשות ובידיעה שמדובר במשימה אתגרית. אני גם סמוך ובטוח כי יחד אתכם, העובדים והמנהלים, ובהנחיית הדירקטוריון, נעמוד בהצלחה בכל אתגר ובכל מבחן.
קינן מציב במכתבו את היעדים הבאים:
- לחזור ולבסס את מותג בנק הפועלים כמותג חזק ומוביל, הבנק שהמספר הרב ביותר של לקוחות רוצים לעבוד איתו יותר מאשר עם בנק אחר.
- הטמעת החזון והאסטרטגיה של הבנק.
- לחזור להוביל את מערכת הבנקאות בארץ במונחים של שווי שוק, רווח ותשואה להון.
- להיות בנק מוביל בתחום ניהול הסיכונים על-פי אמות המידה הבינלאומיות המתקדמות ביותר.
- להוביל את המערכת הבנקאית בהיבט של יעילות תפעולית, בקנה מידה לאומי ובהתאם לסטנדרט הבינלאומי.
- להוות מקום העבודה המועדף ביותר לא רק במגזר הפיננסי אלא במשק הישראלי בכללו.
- להוביל בתחומי התרומה לקהילה והאחריות החברתית והסביבתית.
"זהו כוכב הצפון שאליו אנחנו צריכים לכוון את עצמנו. מפת הדרכים להגיע ליעדים אלה, מעובדת בימים אלה לתוכנית מקיפה ויסודית, ביחד עם צוותים בהם שותפו מנהלים ועובדים מכל חטיבות הבנק, ובהתייעצות עם מומחים חיצוניים. בין עיקרי התוכנית:
- אופטימיזציה בפריסת הרשת הקמעונאית, שתוביל לשימור הלקוחות ולגיוס לקוחות חדשים, באמצעות שילוב בין היכולות הגבוהות שיש בבנק שלנו בתחום הבנקאות המסורתית לבין בנקאות חדשנית ויוזמת.
- קפיצת מדרגה בשירות ופיתוח מוצרים מתקדמים המותאמים לצרכי הלקוחות.
- שימור המעמד המוביל של החטיבה העסקית בקרב לקוחות ה-corporate והגדלת נתח שוק בקרב לקוחות ה-middle market.
- קפיצת מדרגה בניהול הסיכונים.
"בחינה מחדש של הפעילות הבינלאומית"
קינן מוסיף כי "המשבר האחרון הוכיח ביתר שאת את החשיבות והצורך בבחינה מקיפה של יכולת ניהול הסיכונים של הבנק. בכוונתי לבצע מהלך מיידי של הפקת לקחים ובחינה מחודשת של מפת הסיכונים בכלל הארגון: סיכוני אשראי ושוק, סיכוני נזילות וסיכונים תפעוליים. על פי הממצאים שיעלו תגובש מדיניות כוללת לניהול הסיכון.
"בחינה מחודשת של אסטרטגיית הבנק בתחום הפעילות הבינלאומית: מוקד פעילותנו היה ויישאר במדינת ישראל. יחד עם זאת, לצד מנועי הצמיחה המרכזיים שתיארתי, ולאור המגבלות הרגולטוריות והתחרות הגוברת, עלינו לשקול, בנסיבות המתאימות, להמשיך ולבסס את הצמיחה וההתפתחות גם בשוק הגלובלי.
"ממשל תאגידי תקין – התנהלות לפי קוד אתי, שיתוף ושקיפות: כגוף ציבורי, אנו חייבים להתנהל על פי קוד אתי של מחויבות לציבור שאנו משרתים. אני מתכוון להוביל בבנק תהליך של שיפור בקבלת החלטות שבבסיסו הגברת השקיפות והשיתוף.
"יחסי עבודה: גורם נוסף שהוא קריטי להוצאה לפועל של כל תוכנית בארגון כמו בנק הפועלים הוא מערכת היחסים עם ארגון העובדים. מערכת יחסי העבודה הטובה הייתה אחד מנכסיו הבולטים של הבנק לאורך שנים, ותרמה באופן מובהק לשיפור מתמיד בתוצאות העסקיות של הבנק, לצד טיפוח מוטיבציה גבוהה ותחושת שייכות ומשפחתיות בקרב העובדים. יחסים אלה תרמו לרצון של הלקוחות לעבוד איתנו, לשתף אותנו ולהשתתף איתנו, ועל כך אני רוצה להודות ליו"ר ארגון העובדים, מר צ'רלי אמזלג וחברי הועד הארצי על השותפות והאחריות.
"נוביל את בנק הפועלים להיות המועדף על הלקוחות"
"אני מבקש להודות לבעלת השליטה, גב' שרי אריסון, על האמון והתמיכה. ליו"ר הדירקטוריון, יאיר סרוסי, על האמון, הצורה השקטה, האיתנה והנבונה בה נכנס לתפקידו, וליתר חברי הדירקטוריון. לקודמו של יאיר בתפקיד, דני דנקנר, על תרומתו העצומה לבנק והתמיכה לאורך כל הדרך.
"ולכם העובדים והמנהלים שרבים מכם אני מכיר מקרוב. מקצועיותכם ומסירותכם יהיו הבסיס שעליו נוביל יחד את בנק הפועלים אל המקום הראוי לו – כבנק מס' 1 בישראל וכבנק המועדף ביותר על כל הלקוחות".
