דיסקונט מרחיב את מערך הסניפים המספקים שירות בימי שישי
זאת כחלק מאסטרטגיה להרחבת הפעילות הקמעונאית של הבנק. מספר הסניפים ונקודות השירות הפתוחים בימי שישי יעלה מ-60 ל-100, הדבר יבוא על חשבון פעילות בימי ראשון
20:02
05.11.08
דיסקונט ממשיכים במאמץ להרחיב את הפעילות הקמעונאית של הבנק. כחלק מאסטרטגיה זו החליטו להרחיב את מערך הסניפים ונקודות השירות המספקים שירותים בימי שישי מ- 60 ל- 100 נקודות שירות. מדובר בבנק בעל כמות הסניפים הגבוהה ביותר הפתוחים ביום שישי.
כלל המערכת הבנקאית פועלת חמישה ימי עבודה בשבוע, כשמרבית הבנקים מפעילים את רוב מערך הסניפים שלהם ביום ראשון. לדוגמא, בנק הפועלים מפעיל ביום שישי 17% מסך הסניפים שלו, דהיינו 42 סניפים. לאומי מפעיל כ- 40% ממערך הסניפים שלו בימי שישי, כך שמדובר ב- 93 סניפים. מזרחי טפחות מפעיל 54% ממערך הסינוף שלו ביום שישי ומדובר ב-58 סניפים. פתיחת 100 סניפים ונקודות שירות של דיסקונט מהווה 72% מסך מערך הסניפים הכולל של הבנק.
מהלך זה נובע מאמונת הבנק כי אורח חיי הלקוח מתאפיין בכך שהוא מבקש לנצל את היום החופשי שלו לפעילות בנקאית. לשם כך נשענו בבנק על סקר שערך מכון גאוקרטוגרפיה ממנו עולה כי 64% מהאוכלוסייה מעוניינים במידה רבה שסניף הבנק שלהם יהיה פתוח ביום שישי וכ- 62% מהם מעוניינים שיהיה פתוח בשעות הערב. הסניפים ונקודות השירות שיספקו שירותים מצויים בעיקר במרכזי ערים ושכונות מגורים.
המעבר למתכונת שירות זו אינה גוררת איתה עלייה בהוצאות התפעול של הבנק. זאת משום שהשוני הוא למעשה רק בבחירת יום הפעילות – כאמור, יום שישי במקום יום ראשון.
מהבנק נמסר כי "מהלך זה הוא חלק ממדיניות דיסקונט לאפשר ללקוח שירותים בימים ובשעות ובמקומות הנוחים עבורו ולא הנוחים רק לבנק". את המהלך מוביל אלי חוטר, ראש מערך שיווק ותיכנון אסטרטגי בדיסקונט.
