מנכ"לית יוניליוור ישראל: "מתנצלת מעומק ליבי, אנחנו אוספים מוצרים פגומים מהמדפים"

עוד הוסיפה גבריאל: "אנו מתנצלים על כך שהודענו בטעות כי אף מוצר מהסדרה הפגומה לא הגיע לשוק. אתמול התקבל דיווח מצרכנית ממנו התברר לנו כי מוצרים פגומים יצאו משטח ההסגר ואנו חוקרים לעומק כיצד מוצרים אלו הגיעו למדפים, למרות הצעדים שנקטנו כדי למנוע זאת.

ענת גבריאל צילום: נמרוד גליקמן

"אנו פועלים לאיסוף המוצרים שהופצו ונוקטים בכל האמצעים על מנת להסיר מהמדפים את המוצרים הפגומים". לסיום מסרה גבריאל: "אנו נפיק את הלקחים הנדרשים ונרענן את כל הנהלים בהתאם לתוצאות הבדיקה".

ניתן להעריך כי התנצלותה של גבריאל, המסמנת שינוי בהתנהלותה התקשורתית עד כה, הגיעה בעקבות גיוס יועץ התקשורת משה דבי, למערך דוברות החברה. דבי גויס אתמול בערב לסייע ליוניליוור להתמודד עם ניהול המשבר.

אחרי ההכחשות - שלב הריקול

משבר הקורנפלקס המזוהם של יוניליוור עלה אמש מדרגה: החברה הודיעה אתמול (ה') כי היא מבצעת ריקול (איסוף מהמדפים) של דגני בוקר - ומבקשת מהצרכנים לבדוק אם רכשו מוצרים מכמה סדרות ייצור.

יוניליוור, שבשבוע שעבר הכחישה קיומו של זיהום בקווי הייצור שלה והודתה בכך רק לאחר פניות חוזרות של כלי התקשורת, עמדה על כך שהמוצרים המזוהמים לא יצאו לשוק. כעת היא מודה שבעקבות פנייה צרכנית, נמצא כי 240 יחידות של קורנפלקס בד"ץ 750 גרם מיום ייצור 27.06.16 , יצאו אל השוק.

בתוך כך, הבוקר נודע ל"כלכליסט" כי הקורנפלקס המזוהם בחיידק הסלמונלה נקנה בסניף יש חסד, תת הרשת החרדית של שופרסל בבארות יצחק.