שבדים תחת אש

ירי הרקטות לאזור השפלה בא לידי ביטוי בצוק איתן בירידה במכירות חנות איקאה בראשון לציון. "45 פעמים במהלך המבצע נדרשנו לפנות 1,600–1,800 מבקרים בחנות בראשון לציון למרחב מוגן", סיפר אתמול מנכ"ל איקאה הנכנס שוקי קובלנץ. "מספר המבקרים במבצע לא פחת, אבל היתה להם פחות נכונות לקנות. לא עמדנו ביעדי המכירות בסניף הזה, אבל לא היינו רחוקים מהיעד".

לדברי קובלנץ, הפסקת האש בתחילת אוגוסט הגדילה את המכירות, אך "הבעיה היא שבימים האחרונים חזרנו קצת אחורה". הוא אמר את הדברים לרגל השקת הקטלוג ה־13 של הרשת בישראל, כשברקע קוטעת אותו אזעקה בסניף בראשון לציון. הקטלוג מתמקד בריהוט לחדרי שינה ואמבטיות ובריהוט לחללים קטנים. זאת בהתאם למגמה בישראל שמצביעים עליה ברשת — בניית חדרים קטנים מבעבר.

"השנה ירדו מחירי המוצרים באיקאה ב־3% בממוצע בעקבות שיפור בכוח הקנייה שלנו", טוען קובלנץ. לדבריו, מאז השקת הרשת בישראל בשנת 2003 רשמה איקאה ירידת מחיר בשיעור מצטבר של 17%.

במסגרת תוכנית ההתרחבות של החברה פועל קובלנץ לאיתור אזורים מתאימים להקמת חנויות נוספות, אלה צפויות להיות קטנות מהחנויות הקיימות בנתניה, ראשון לציון וקריית אתא, אבל גדולות ביחס לאלה של מותגים מקומיים. "ההתרחבות תהיה מזרחה ודרומה, נתחיל להתקרב ללקוחות שגרים במרחק של יותר מ־45 דקות נסיעה מאיתנו. פתיחת החנויות תארך כמה שנים".

קובלנץ מעריך כי לרשת יידרשו שנתיים־שלוש להציג אתר מכירות מקוון שיופעל באופן עצמאי. "בזירה הזאת צריך להיות מוכנים הרבה יותר מבחינה לוגיסטית, כדי שהשירות יהיה ברמה הגבוהה שהלקוחות בחנויות רגילים לה".