הנדסת השופינג: הטריקים שגורמים לכם לפתוח את הארנק

נכנסתם לסופרמרקט במטרה לרכוש רק מוצר אחד, אבל הגעתם לקופה עם עגלה מלאה? זה נראה לכם מקרי, אבל מי שתכנן את החנות ידע בדיוק כיצד לכוון אתכם. כך "עוזרות" לנו החנויות לבזבז יותר כסף

סוכנויות הידיעות 22:0613.01.14

תגיות:

סופרמרקט

קרה לכם שקניתם יותר משהתכוונתם? כלומר, כנראה לא התכוונתם, אבל החנות בהחלט כן: מסופרמרקטים ועד לבוטיקים של בגדים, מרכזי קניות מתוכננים בזהירות כדי לגרום לנו לבזבז כמה שיותר כסף.

אתר ביזנס אינסיידר פרסם 17 טריקים שבהם משתמשות החנויות, במטרה להביא את הקונים למגרש שלהן:

1. שלט "מבצע" גדול ובולט עוזר להכניס אנשים לתוך החנות, שבה הם קרוב לוודאי יקנו גם פריטים שלא במבצע.

שלט שמבשר על מבצע. עוזר להכניס את האנשים לחנות צילום: שאול גולן

2. אחרי שנכנסים לתוך החנות נתקלים בעגלה. ההמצאה התפתחה בשלהי שנות ה-30 ונועדה להקל על הלקוחות לבצע רכישות גדולות יותר.

עגלת סופר. מעודדת רכישות גדולות צילום: צביקה טישלר

3. בסופרמרקטים, לרוב ממוקמות מחלקות שמציעות מוצרים עם שולי רווח גבוהים כמו פרחים או מאפים ליד דלת הכניסה, כך שנתקלים בהן כשהעגלה ריקה ומצב הרוח טוב.

פרחים בסופר. העגלה ריקה, המצב רוח טוב והארנק פתוח צילום: שאטרסטוק

4. סיבה נוספת לכך שפרחים ומאפים טריים ממוקמים ליד הכניסה היא שהריח הטוב שלהם מפעיל את בלוטות הרוק, ומעלה את הסבירות שתכנעו לדחפים שלכם.

מאפייה בסופרמרקט. הריח משפיע על עגלת הקניות צילום: שאטרסטוק

5. הסופרמרקטים אוהבים להסתיר מוצרי חלב ומוצרי יסוד אחרים בקיר האחורי, כך שתאלצו לעבור את החנות כולה עד שתגיעו אליהם.

מדפי החלב. תמיד בקצה החנות צילום: חיים צח

6. ברגע שהלקוחות מתחילים לעבור במבוך במעברים של החנות, הם חייבים לעבור אותם אחד אחד מבלי לסטות.

מעברים בסופרמרקט. ברגע שנכנסים קשה לצאת צילום: עמית שעל

7. מרבית החנויות מחייבות את הלקוח לעבור מימין לשמאל. זאת בשילוב העובדה שבאמריקה ובישראל נוהגים בצד ימין, מגבירה את הסבירות שאנשים ירכשו מוצרים מהצד הימני של המעבר.

סידור המדפים מאלץ את הלקוח לעבור מימין לשמאל צילום: שאטרסטוק

8. כל מוצר שהחנות באמת מעוניינת שהלקוח ירכוש ממוקם בגובה העין. מוצרים מועדפים במיוחד מוצגים בצורה בולטת בקצה המעברים.

מוצרים מועדפים. תמיד בגובה העינים צילום: מיכאל קרמר

9. יש גם מה שנקרא "גובה העין של ילדים", שם ממקמים צעצועים, משחקים, דגנים מסוכרים, ממתקים ועוד מוצרים שילדים קרוב לוודאי יראו ויתחננו להורים שיקנו להם.

המוצרים שנמצאים בגובה העיניים של הילד יגיעו לקופה צילום: שאטרסטוק

10. דוכני טעימות ותצוגות אחרות מאטים את הקונים בזמן שהן חושפים אותם למוצרים חדשים.

טעימות בסופר צילום: שאטרסטוק

11. החנויות מעוניינות גם שהמוצרים יהיו במרחק נגיעה. מחקרים מצאו שמישוש מוצרים מעלה את הסבירות שיירכשו.

המוצרים במרחק מישוש צילום: בלומברג

12. צבע משפיע על קונים. אנשים נמשכים לחנויות בעלות גוונים חמים כמו אדום, כתום וצהוב. אך מרגע שנכנסים פנימה, צבעים קרים כמו כחול וירוק הם אלה שמעודדים לקנות.

שימוש בצבעים חמים המזמינים כניסה לחנות צילום: בלומברג

13. שומעים את המוזיקה? מחקרים מצאו שמוזיקה איטית גורמת לאנשים לערוך קניות בנוחות ולהוציא יותר. מוזיקה קולנית לעומת זאת מאיצה בקונים ואינה משפיעה על המכירות. מוזיקה קלאסית מעודדת ביצוע רכישות יקרות יותר.