מנכ"ל סופט טאץ': "המיתוג מחדש יגדיל את נתח השוק ב־50%"
חברת דנשר אינטרקוסמא החליטה לרענן את מותג הקוסמטיקה סופט טאץ' שרכשה: ההנהלה הוחלפה, המוצרים שונו וכעת תשקיע החברה 10 מיליון שקל במיתוג מחדש
חברת האיפור והקוסמטיקה סופט טאץ', שבבעלות חברת דנשר אינטרקוסמא, השקיעה 10 מיליון שקל במיתוג מחדש. במסגרת המהלך הגדילה החברה את מגוון מוצריה, החליפה חלק מהאריזות הקיימות והעלתה לראשונה בתולדותיה קמפיין טלוויזיה פרסומי בהשקעה של 4 מיליון שקל. "בעקבות המהלך אנחנו שואפים להגדיל את נתח השוק שלנו ביותר מ־50% ל־60 מיליון שקל", אומר מנכ"ל החברה ארז קירשנר. ב־2009 גלגל המותג סופט טאץ' כ־40 מיליון שקל. המותג הוא חלק משוק הקוסמטיקה העממית, האוחז בנתח שוק של 50% משוק הקוסמטיקה בישראל, שעומד על כ־1.4 מיליארד שקל.
המהלך החל לפני כשנה וחצי, כשקירשנר נכנס לתפקיד. באותה העת החליפה החברה בעלות, ודנשר קנתה את האחזקה המלאה בה ממיקי שלוסר ויוסי סגל.
"החברה היתה במצב רעוע", מודה קירשנר, "החברה, שנתפסה מיושנת, הפסידה כסף. היה דרוש שינוי יסודי". לדברי קירשנר, תחילה גיבש צוות מקצועי חדש, ובהמשך השקיע מאות אלפי שקלים בהדרכות לעובדים. "שינינו 90% ממוצרי החברה וגם את עמדות המכירה".
הבעיה היא שהאיפור של החברה נתפס כמיושן.
"לכן 90% ממוצרי החברה שונו מהיסוד", אומר קירשנר. "לקחנו מומחים שבנו את הקולקציה על פי האופנה העכשווית באיפור, והיום מה שהולך זה איפור מקצועי, כמו איל מקיאג' ומאק. מיתגנו את החברה מחדש כחברת איפור מקצועית, במחירים נוחים. קהל היעד שלנו מוגדר כנשים בנות 20–45 ממעמד סוציו־אקונומי נמוך ובינוני".
איך תבדלו את החברה?
"המתחרים המרכזיים של סופט טאץ' הם מותגי הקוסמטיקה העממית, שמחירם ואיכותם דומים לאלו של סופט טאץ', כמו פופה, קרליין, לוריאל, רבלון וג'ייד. הבידול יהיה במוצרים, ברמת השירות ללקוחות ובהתאמה של המוצרים ללקוחות. לפני חצי שנה עשינו מחקר שיווקי מעמיק ובדקנו מי הוא קהל היעד שלנו. גילינו שהלקוחה מפתחת נאמנות למוצרי טיפוח וגם תהיה מוכנה להוציא עליהם יותר כסף מאשר על איפור. אם הם זולים מדי, זה ייראה לה חשוד. לאיפור לעומת זאת קשה ליצור נאמנות, והקנייה היא לפי מגמות אופנה. לכן הדרכנו את יועצות היופי להתאים את האיפור ללקוחה וללמד אותה טיפים כיצד להשתמש במוצרים כדי ליצור נאמנות".
חברת סופט טאץ' נוסדה בשנת 1989. חברת דנשר אינטרקוסמא, המחזיקה בבעלות על סופט טאץ', היא חברת שיווק בבעלות משפחת ברק, שמפיצה גם את המותגים אנרג'ייזר, מרידול, אלמקס, אדידס, פנג'ל, פרימור ועוד. כמו כן החברה מפיצה מותגים בתחום הקוסמטיקה הסלקטיבית והבישום, בהם המותגים רוברטו קאוולי ולה פרלה.
סופט טאץ'
שנת הקמה: 1984
בעלים: חברת דנשר אינטרקוסמא שבבעלות משפחת ברק
מנכ"ל: ארז קירשנר
מחזור ב־2009: 40 מיליון שקל
