• תפריט
מדיה

חשבוניות התקשורת יכללו ממחר פירוט ההתחייבויות וקנס יציאה

נוסף על כך יחויבו החברות להגיש למנוי בכתב פירוט של אופן חישוב דמי היציאה בתוך 14 יום ממועד הודעתו להן כי בכוונתו להתנתק

גילעד נס 10:2314.09.09

השלב הראשון ביוזמת משרד התקשורת לפישוט חשבון הטלפון ייכנס לתוקף מחר. חברות התקשורת יחויבו ממחר לציין על גבי החשבונית ללקוחות פרטיים את מועד סיום תקופת ההתחייבות ומשכה, וקנס היציאה הרלבנטי למנוי אם יחליט לנטוש את החברה בחודש הבא לאחר קבלת החשבונית. מנוי עסקי יוכל לבקש

מספקית התקשורת לקבל חשבונית במתכונת מנוי פרטי (כלומר עם השינויים לעיל), וזו תחויב לבצע בקשה זו בתוך שתי תקופות חיוב לכל היותר.

 

נוסף על כך יחויבו החברות להגיש למנוי בכתב פירוט של אופן חישוב דמי היציאה בתוך 14 יום ממועד הודעתו להן כי בכוונתו להתנתק. החברות גם יחויבו ליידע את המנויים (ללא קשר לנטישה או הישארות כמנוי) על אפשרותם לבקש פירוט בכתב בנוגע לאופן חישוב החזר כספי או חיוב חד־פעמי, ופירוט זה יועבר בתוך 30 יום ממועד הגשת בקשה של המנוי בנידון. כללים אלו יחולו על כל ספקיות התקשורת הישראליות בתחומי התקשורת הנייחת, הניידת והבינלאומית.

השלב השני של היוזמה (ראו טבלה) ייכנס לתוקף ב־31 בדצמבר 2009.

 

בטל שלח
    לכל התגובות
    x