מאז שנכנס לתפקיד מנכ"ל מיקרוסופט לפני 11 שנה עשה נאדלה את מה שנראה בלתי אפשרי: הוא לקח חברה שאיבדה את דרכה ושימיה הגדולים היו מאחוריה, והמציא אותה מחדש כענקית ממוקדת שפועלת בשווקים הנכונים ובזמן הנכון: מובייל וענן (כשנכנס לתפקיד), ובינה מלאכותית בשנים האחרונות. השקעה מוקדמת וחכמה ב־OpenAI אפשרה למיקרוסופט למנף שיתוף פעולה עם החברה כדי להוביל את מהפכת ה־AI באמצעות החדרת מודלי שפה טבעית לשימושים ארגוניים וביתיים.
אבל השנה האחרונה זימנה לנאדלה אתגרים חדשים מבית ומבחוץ. מבחוץ, הברית עם OpenAI מתחילה להיפרם, כשחלוצת הבינה המלאכותית פועלת כדי להיות עצמאית יותר. מיקרוסופט השקיעה ב־OpenAI כ־11 מיליארד דולר שקנו לה גישה לקניין רוחני שלה והתחייבות לעשות שימוש רק בשירותי הענן של מיקרוסופט. OpenAI, שמתעתדת להפוך לענקית טק חדשה, מבקשת להשתחרר מהקשר העמוק למיקרוסופט, ופרידה יכולה לערער את מעמדה של מיקרוסופט בתחום ה־AI.
מבפנים, מתמודד נאדלה עם קבוצה קטנה אך קולנית של עובדים פרו־פלסטינים שמוחים נגד שיתוף הפעולה של החברה עם ממשלת ישראל על רקע המלחמה בעזה. אותם עובדים משבשים באופן קבוע נאומים ואירועים בהשתתפות נאדלה ובכירים אחרים, ובסוף אוגוסט אף השתלטו על משרדו של נשיא החברה בראד סמית. עד כה מיקרוסופט לא נכנעה למחאות, אבל המשך המלחמה והשירותים שמעניקה מיקרוסופט לממשלה ולצה"ל יכולים להציב את נאדלה בעמדה קשה.
