כיצד מהפכת ה־AI משפיעה על בנק דיסקונט?
"היינו הראשונים במערכת הפיננסית שהשיקו צ'אט מבוסס AI בשוק ההון, ולאחרונה עלינו גם עם 'עדי', בנקאית ה־AI שלנו שמספקת שירות ללקוחות במגוון תחומים. זו לא תיאוריה, זה קורה כבר היום ומשנה את חוויית הלקוח בפועל. מעבר לכך, אנחנו רואים שינוי עמוק גם בתוך הארגון. לפני כמה חודשים השקנו צ'אט פנימי שמסייע לעובדים במשימות השוטפות. בכל תהליך חדש אנחנו מתחילים מנקודת מוצא שבה AI הוא חלק מובנה מהפתרון.
אבי לוי
גיל:
59
מגורים:
רמת גן
תפקיד:
מנכ"ל בנק דיסקונט
ותק בתפקיד:
2.5 שנים
דירוג קודם:
24
ציון סופי:
7.66
"באותה נשימה אנחנו רואים גם את ההשפעה על העובדים, שיוזמים, דוחפים ורוצים את השינויים שמוביל ה־AI. זה דורש מאיתנו לתת להם כלים, ביטחון ויכולת להתנסות, והם מצידם נדרשים לאומץ וסקרנות. ביחד אנחנו מפתחים דרך עבודה חדשה".
בימים אלה מתקדם אישור תקציב מדינה חדש. מה הממשלה מחמיצה בו, ומה צריכים להיות הדגשים לשנת 2026?
"התקציב שאושר ממוקד בשמירה על יציבות קצרת טווח ואינו תומך בעיצוב וייצוב העתיד. המיקודים הנדרשים הם השקעה בהון אנושי, בהגדלת הפריון, בחיזוק תשתיות ובחדשנות - וכל אלה ייצרו מנועי צמיחה".
האם אתה חוזה זינוק במשק עם תום המלחמה, או שאנחנו עדיין בסכנת מיתון סביב המצב הביטחוני הלא יציב?
"אני מתבונן קדימה באופטימיות ומאמין שביום שתהיה יציבות יחסית באזור, נראה התחדשות משמעותית, צמיחה של תעשיות מקומיות ועניין גובר מצד משקיעים בינלאומיים".
האם הירידה במעמדה המדיני של ישראל בעולם משפיעה על המגזר העסקי?
"בהחלט כן. אנחנו שומעים מלקוחות שלנו על קושי לשמר במקרים מסוימים מערכות יחסים ארוכות שנים עם לקוחות, ספקים וקולגות בחו"ל. יחד עם זאת, העולם העסקי פועל לפי הגיון פשוט — ערך מנצח רגש, ולישראל ערך אמיתי של ידע, טכנולוגיה וחדשנות. גופים עסקיים מעדיפים להתרחק בעת סערה, אבל חוזרים כשנשקף אופק של יציבות".
