חנן פרידמן
גיל:
54
מגורים:
פתח תקווה
תפקיד:
מנכ"ל בנק לאומי
ותק בתפקיד:
6 שנים
דירוג קודם:
1
ציון סופי:
8.43
כששואלים את מנכ"ל בנק לאומי חנן פרידמן מה היו ההצלחה המרכזית שלו השנה, הוא מצביע בעיקר על שווי השוק שטיפס השנה והביא את הבנק להיות בעל השווי הגבוה ביותר מבין הבנקים, ולרגעים גם לחברה הנסחרת בעלת השווי הגבוה ביותר בישראל (ראש בראש מול טבע). לגבי הפספוס המרכזי — כמו בשנה שעברה, גם השנה הוא מדבר בעיקר על נושא השירות.
"ההצלחה העיקרית שלנו השנה היא שזכינו לאמון יוצא דופן מצד ציבור המשקיעים — הישראלים והזרים כאחד — שהתבטא בכך שלאומי הפך להיות החברה הראשונה בבורסה בת"א שחוצה את רף 100 מיליארד השקלים בשווי השוק", אומר פרידמן.
"הפספוס המרכזי שלנו הוא שלמרות שהצבנו את השירות בראש סדר העדיפויות הפנימי והציבורי שלנו, אנחנו עדיין לא נמצאים במקום שאנחנו רוצים להיות בו. אני מאמין שהיום הבנק צריך לעבוד עבור הלקוח ולא להיפך. יש לנו עוד הרבה עבודה עד שנגיע למקום שבו אני שואף שנהיה".
מה היעד המרכזי שלך לשנה הבאה?
"להיות הבנק מס' 1 בישראל גם בתחום השירות".
האם אתה חוזה זינוק בפעילות הכלכלית במשק עם תום המלחמה, או שאנחנו עדיין בסכנת מיתון סביב המצב הביטחוני הלא יציב?
"אמרתי את זה עוד במהלך המלחמה, ואני חוזר על כך ביתר שאת כעת: יש במשק פוטנציאל לריבאונד כלכלי משמעותי. אולי המשמעותי אי פעם. בניגוד לקולות שמנסים להטיל בו דופי, המגזר העסקי הוכיח בשנתיים האחרונות, ועוד קודם לכן בקורונה, עמידות וחוסן מרשימים, שעוזרים לו להתגבר בצורה מהירה יחסית על משברים וכך להזניק את הכלכלה הישראלית קדימה.
"אבל כדי שההתאוששות תהיה אפקטיבית ותחזיק לאורך זמן, המגזר העסקי צריך לקבל את התנאים המתאימים לכך. בראשם הפחתת רגולציה עודפת שמונעת קידום פרויקטי תשתיות חיוניים לשיקום אחרי המלחמה, והפסקת השיח הפופוליסטי נגד המגזר העסקי".
האם מהפכת ה־AI משפיעה על בנק לאומי שאתה עומד בראשו?
"אימוץ טכנולוגיות AI מאפשר לנו להיות גם בנק גדול, יציב והכי יעיל בישראל, וגם ארגון עסקי שמסוגל להגיב מהר לשינויים. טכנולוגיות AI שאנחנו מטמיעים בבנק מקצרות תהליכים עד לכדי דקות או שניות, משפרות את איכות קבלת ההחלטות - ועל ידי כך מאפשרות לנו לדייק את השירות שאנחנו נותנים ללקוחות שלנו ולהתאים לכל אחד את המוצר הנכון עבורו. תהליך ההטמעה עדיין לא מושלם, אבל אנחנו בדרך לשם ונהיה הכי טובים גם בתחום זה.
"אני מאמין שמרכז ה־AI שהקמנו לאחרונה בלאומי, ושגייסנו אליו את מיטב המוחות בתחומם, יסייע לנו לעשות את קפיצת המדרגה הבאה בתחום ולהשקיע עוד יותר בפיתוח טכנולוגיות AI מתקדמות שיעזרו לנו גם בהיבט העסקי וגם בהיבט השירות ללקוחות".
