מה מאפיין את המנהלים הטובים ביותר?

מנהלים טובים יודעים לגרום לעובדים שלהם למוטיבציה ולרכז סביבם צוות מנצח, הם העובדים המועדפים על הארגון, המגדילים את רווחי החברה ומפחיתים מהעלויות. הצוות שלהם מחויב למשימה ומוכן לעשות מאמצים מעל ומעבר עבור החברה. המפתח לניהול מוצלח הוא מערכת יחסים טובה של המנהל/ת עם הצוות, המבוססת על אמון ומחויבות, לפי מומחים בתחום.

בביזנס אינסיידר טוענים כי ניתן ללמוד איך להיות מנהלים כריזמטיים. בין היתר הם מציעים למנהלים להיות משוחררים, בטוחים בעצמם, נוכחים בסיטואציה ולא להתחיל לרחף במחשבות. כמו כן, חשוב לתת לאחרים להרגיש שהם הכי חשובים, להקשיב להם ולשאול שאלות רלוונטיות.

תרבות הניהול של לינקדאין עוצבה על ידי המייסד והיו"ר ריד הופמן, המנכ"ל ג'ף ויינר ומנהלת כוח האדם פאט ואדורס. בראיון שהעניקה לאתר ביזנס אינסיידר, סיפרה ואדורס מהם הקריטריונים לפיהם כל המנהלים בלינקדאין נשפטים. לדבריה, ניתן להחיל אותם על כל מנהל בכל ארגון.

פאט ואדורס, מנהלת כוח האדם בלינקדאין צילום: גטי אימג'ס

אלו הם סוגי ההתנהגות שהמנהלים הטובים ביותר בלינקדאין מפגינים:

1. תומכים בהתפתחות המקצועית של העובדים

הופמן מאמין כי מעסיקים יכולים למשוך ולשמור על העובדים הטובים ביותר באמצעות יצירת בריתות שבהן כולם חשים מנצחים. גורם מרכזי של הגישה הזו היא שמנהלים יכירו בכך שהעידן של הישארות במקום עבודה אחד לאורך כל הקריירה הסתיים, והעובדים לא יישארו איתם לנצח. ואדורס מסבירה כי בלינקדאין, המנהלים הטובים ביותר דוחפים את העובדים לצמוח ולהתפתח כל הזמן, בעזרת אתגרים חדשים והזדמנויות למידה.

2. בודקים באופן עקבי את הביצועים של העובדים

במקום לחכות להערכה השנתית כדי לחשוף תובנות על הביצועים של עובדים, המנהלים צריכים לקיים דיאלוג פתוח ומתמשך עם חברי הצוות שלהם. "ההערכות לא אמורות להיות מלוות בהפתעות", אומרת ואדורס. "הן דווקא אמורות להיות משעממות".

מנהלים טובים בודקים באופן עקבי את הביצועים של העובדים שלהם צילום: שאטרסטוק

3. מציבים בבהירות את הציפיות

המנהלים הטובים ביותר מבטיחים שהעובדים שלהם יודעים מה מצופה מהם, והם מעבירים את הציפיות באמצעות דיונים ולא על ידי שליחת רשימת דרישות.

4. מטפחים מנטאליות של יזמות

המנהלים הטובים ביותר בלינקדאין מעצימים את העובדים, ואומרים להם שעליהם לחשוב כל הזמן על דרכים חדשות וטובות יותר לבצע את המטלות.

ג'ף ויינר, מנכ"ל לינקדאין צילום: בלומברג

5. מעודדים לקיחת סיכונים שקולה

ואדורס טוענת כי כל העובדים צריכים להיות מסוגלים לומר: "יש לי את האוטונומיה להפעיל שיקול דעת כדי לבצע את העבודה בתוך מסגרת עבודה נתונה". העובדים צריכים לחוש גם כי מעודדים אותם לנקוט בסיכונים מושכלים לטובת החברה וללמוד משגיאות.

6. מסבירים את הכיוון של החברה

המנהלים הטובים ביותר בלינקדאין מתנהלים בשקיפות, מבהירים לצוות שלהם מה הכיוון של החברה ומסבירים להם כיצד הם משתלבים במשימה הכללית.

7. משמשים מודל לחיקוי

המנהלים הטובים ביותר מיישמים את כל מה שהם דורשים מהעובדים שלהם.