איך לגרום לשכנים לנקות אחרי הכלב?
פרופסור יקר, בבניין שלנו יש הרבה אנשים שלא אוספים את הצרכים של הכלב שלהם, והמנקה של הבניין קיבל תוספת תשלום על איסוף הצואה. יש גם קנס מוסכם לבעלי כלבים שלא אוספים. אבל כדי להטיל את הקנס צריך לתפוס את בעלי הכלב בשעת מעשה ולדווח עליו לוועד, וזה לא ממש עובד. מה עוד אפשר לעשות? רחל
רחל היקרה,
על המצב שאת מתארת יכולים להשפיע שני כוחות: הכוח החיובי של נורמות חברתיות, והכוח השלילי של הרתעה.
במה שנוגע להנחלת נורמות, הרבה מחקרים גילו שאנשים פועלים פחות מתוך מחויבות לאיזה חוק או כלל, ויותר מתוך מה שנראה להם נכון מבחינה חברתית. המשמעות היא שאם בעלים של כלב, אפילו כאלה שסתם עוברים במקום, יראו בחצר של הבניין שלך הרבה צואת כלבים, הם יתרשמו שזו מסורת מקומית וירגישו נוח להמשיך אותה ולהשאיר מזכרת. נקיפות המצפון יתחילו רק אם הם יראו גינה נקייה. כלומר, כשזה מגיע לנורמות חברתיות מפרי הכללים פועלים באופן אנוכי, וגם מגבירים את הסבירות שאחרים יפעלו כמותם. מצד שני, אם תעבדו יותר כדי לשמור על גינה נקייה ולבסס נורמה טובה, ההתנהגות הטובה כנראה תשמר את עצמה.
כלב עושה את צרכיו צילום: שאטרסטוק
ובנוגע להרתעה, עם עוברי אורח אין הרבה מה לעשות, אבל יש משהו מעניין שאת יכולה לנסות עם השכנים לבניין. כרגע נראה לי שב"משחק" הנוכחי בעלי הכלבים מנסים ללכלך בסתר, והמודיעים של הוועד מנסים לתפוס ולהעניש אותם. אני מציע לך לשנות את כללי המשחק ולהפוך אותו, במקום משחק בין בעלי הכלבים לבין הוועד למשחק בין בעלי הכלבים לבין עצמם. נגיד שיהיה תקציב איסוף צואה, שממנו ישולם כסף לפי מספר הפעמים שהיה צריך לאסוף צואה, והכסף שיישאר יהיה תקציב לפינוק הכלבים של הבניין. אם בכל חודש יישאר סכום לא מבוטל של כסף, אז אפשר יהיה לקנות להם הרבה חטיפים והפתעות. אם לא יישאר כסף הכלבים לא יקבלו כלום. כך, מי שלא יאסוף אחרי הכלב שלו יפגע בכל בעלי הכלבים. פתאום הוא ישלם מחיר אישי וחברתי, ואולי יתחיל בדרך פלא לזכור לקחת שקית ניילון כשהוא יורד למטה.
שאלות לדן אריאלי - askdan@calcalist.co.il
