חברת הביטוח מגדל שיגרה ללקוחות נתונים שגויים
נתוני היתרות והצבירות של הלקוחות היו נכונים - הטעות נגעה לדמי הניהול שנגבו והרווחים שצויינו כי נזקפו לטובת הלקוחות בחלק מהדוחות הרבעוניים שנשלחו
14:05
22.06.10
טעויות באופן הצגת דמי הניהול והרווחים התגלו בחלק מהדוחות הרבעוניים שהופצו ללקוחות חברת הביטוח הגדולה בענף - מגדל.
הטעות אותרה על ידי מערך הבקרה של מגדל שאיתר אותה לפני ימים אחדים. יודגש, כי נתוני היתרות והצבירות של הלקוחות היו נכונים והטעות נגעה רק לדמי הניהול שנגבו והרווחים שצויינו כי נזקפו לטובת הלקוחות.
שורש הטעות בתקלה במערכת ההוצאה לאור של הדוחות, שדיווח לגביה הועבר לפיקוח על הביטוח במשרד האוצר.
מגדל מסרה כי היא מצרה על הטעות, ונקטה בכל הצעדים המתחייבים למניעת הישנותה. מכתב הסבר מפורט ברוח זו נמצא כעת בהפקה ויישלח ללקוחות החברה.
