לא נהנית בהופעה? קבל את כספך בחזרה

מעריצי מוסיקה בפינלנד שהולכים להופעה מאכזבת, יוכלו מעתה לקבל החזר על הכסף ששילמו. בתקשורת הפינית מדווחים כי החלטה תקדימית של המועצה למחלוקות צרכניות (Consumer Disputes Board) מאפשרת למעריצים לדרוש בחזרה את הכסף שלהם אם הופעת המוזיקה שבה צפו הייתה הרבה מתחת לציפיות שלהם.

ההחלטה התקבלה בעקבות תלונה שהגיש מעריץ של צ'אק ברי, שצפה בהופעה של הזמר הוותיק שהתקיימה בהלסינקי ב-2013. ברי בן ה-88, נראה חולה בהופעה והתנצל בפני מעריצים עוד בזמן ההופעה. בעקבות זאת, החליט גוף הצרכנות כי המארגנים צריכים להחזיר לצופים 50% ממחיר הכרטיס.

צ'אק ברי הופיע חולה בקונצרט בהלסינקי צילום: yle.fi

אולם, לא כל אדם שמתלונן יהיה זכאי להחזר. "כל מי שמעוניין להשיג פסיקה מסוג זה מתבסס תמיד על דעה סובייקטיבית, אך זה לא מספיק בשביל לקבל החזר", הסביר פול שטהאלברג, יו"ר המועצה לצרכנות. "יש צורך בדעה כללית שההופעה היא כישלון, כפי שהיה במקרה של צ'אק ברי".

לרוב לא נהוג לקבל החזר אם הופעה מתקיימת ולא מתבטלת, אך ב-2008 הזמר ניל יאנג הציע החזר ל-11 אלף מעריצים שצפו בהופעה שלו באוהיו, שבה הוא נשמע צרוד. רבים אף יצאו באמצע. לאחר מכן התברר כי סבל מדלקת גרון חריפה ונאלץ לבטל שתי הופעות נוספות.