אין שירות עצמי? חברת תעופה אוסטרית ביקשה מנוסעים כסף לתדלוק
נוסעים בטיסת קומטל אייר מהודו לבריטניה טוענים כי החברה ביקשה מהם 20 אלף ליש"ט לצורך תדלוק בנחיתת ביניים בווינה . "מי שלא החזיק במזומן נאלץ לצאת משדה התעופה ולמשוך כסף". החברה: "נבדוק את הטענות"
חברת קומטל אייר האוסטרית הודיעה כי תחקור דיווחים לפיהם היא ביקשה מנוסעיה לשלם 20 אלף ליש"ט במה שהיא נימקה כ"עלויות דלק", על מנת שהם יורשו להמשיך את דרכם בחזרה לבריטניה. לפי דיווח של הבי.בי.סי, החברה ביקשה מנוסעיה את הבקשה המוזרה בשעה שהם נחתו בדרכם מהודו בווינה לצורך תדלוק. נוסעים אחרים נתקעו בהודו לאחר שטיסות אחרות בוטלו.
החברה הודיעה כי בכוונתה לבדוק את הטענות על מנת שהיא תוכל להשיב מהר ככל האפשר את הנוסעים שנתקעו בהודו. בונפינדר קנדרה, מנהל מחלקת השירותים לנוסע בקומטל אייר, אמר כי "הדבר לא אמור היה לקרות ובכוונתי לבדוק בדיוק כיצד זה קרה". הוא הבטיח כל נוסע שהוכרח לשלם בעבור תדלוק המטוס ייקבל החזר מלא.
רינה רינדי שהיתה עם שתי בנותיה על הטיסה, סיפרה לחדשות ערוץ 4 הבריטי: "היינו תקועים ארבעה ימים בהודו וכל מה שרצינו זה להגיע הביתה, אז כבר היינו מוכנים לעשות הכל". לדבריה, הנוסעים הסכימו לתנאי השערורייתי פשוט כי הם רצו לחזור לברמינגהם. "למי שלא היה עליו מזומן הם הכריחו לצאת משדה התעופה בווינה ולמשוך כסף", היא סיפרה".
