"שוק אלבומי התמונות הדיגיטליים יכפיל את עצמו פי 4"
האחים יורם ועופר רוזנבאום, מייסדי חברת אלבומי התמונות הדיגיטליים לופה, בטוחים ש־10 מיליון השקלים שהשקיעו במפעל חדש יצדיקו את עצמם: "השוק הזה רק מתחיל לצמוח, הוא עוד יגלגל 200 מיליון שקל בשנה"
"שוק אלבומי התמונות הדיגיטליים נמצא בישראל בחיתוליו. על פי הערכות, השוק הזה מגלגל כיום 60 מיליון שקל בלבד, והוא יכול לגדול פי ארבעה ולהגיע ליותר מ־200 מיליון שקל בשנה", כך אומרים ל"כלכליסט" מייסדי לופה, האחים יורם ועופר רוזנבאום, שמייצרים יותר מ־200 אלף לוחות שנה וספרים בשנה. "בישראל יש 2 מיליון בתי אב, ועד היום כ־500 אלף בתי אב הכינו אלבומים דיגיטליים. איפה כל האחרים, הם לא מצלמים תמונות? אנחנו מאמינים שהשוק רק מתחיל לצמוח".
לופה קיימת מאז 2006 ופועלת בתחום חדש יחסית. בעזרת פורמטים שבנתה באינטרנט היא מאפשרת ללקוחות לעצב את אלבומי התמונות האישיים שלהם, ומדפיסה אותם עבורם באמצעות ציוד דפוס דיגיטלי מתקדם. האמונה של השניים כי מדובר בענף שהפוטנציאל בו רב הביאה את מייסדי לופה להשקיע 10 מיליון שקל במכונות דפוס חדשניות. השניים הקימו מפעל חדש סמוך לבית הדפוס הישן שלהם בראשון לציון, והשטח תועל לטובת מכונות בטכנולוגיה המאפשרת הפקת ספרים שטוחים שנפתחים ב־180 מעלות באיכות הדפסה גבוהה מאוד. "המתחרים הרימו גבה כשהשקענו כזה סכום", אומר יורם. "רכשנו את מכונת ההדפסה מ־HP והתאמנו את התוכנה למכונות החדשות". מחיר הספרים השטוחים גבוה ב־30% ממחירו של אלבום דיגיטלי "רגיל".
"מתחרים לא שרדו"
לופה היא חלוצת האלבומים הדיגיטליים בארץ. לדברי יורם רוזנבאום, "שלוש שנים אחרי שהשקנו את החברה קמו הרבה חברות בתחום, אבל כמעט אף אחת לא שרדה. כיום השחקנים הדומיננטיים בשוק מלבד לופה הם זומה, וואלה, פיק א בוק ועוד הרבה קטנים".
בעבר היה לכם ניסיון לא מוצלח להקים מותג פרטי לסטימצקי, שניסתה להיכנס לענף הזה.
יורם: "גדעון עמיחי שידך לנו בזמנו את סטימצקי. איריס בראל (מנכ"לית הרשת לשעבר - א"י) אמרה שהיא רוצה להיות fnac הישראלית (רשת בינלאומית גדולה לספרים, ספרים אלקטרוניים ומוזיקה - א"י). אבל הם לא הצליחו לעשות יותר מ־20 ספרים בחודש. עשינו להם מותג פרטי, אבל ספר דיגיטלי הוא דבר אישי, ואנשים רוצים לקבל שירות מהמקום הכי אישי ואינטימי ולא רוצים שהספר שלהם יהיה ממותג בשם של חברה מסחרית. כל חברה שתנסה לעשות את זה על הדרך, זה לא יצליח לה. אנחנו מטפלים ביותר מ־20 אלף פניות בחודש בממוצע, ואנחנו השחקן היחיד שמציע את כל השירות מהתחלה עד הסוף, כולל הדפסת הספר, עריכה, שירות לקוחות ומשלוח".
לפני שהקימו את לופה עבדו האחים רוזנבאום בתפקידי מטה בחברת ניופאן, יבואנית מוצרי חשמל. יורם עסק בתחום שיווק ושירות לקוחות ועופר בפיתוח העסקי. ב־2004 הם עזבו את ניופאן וב־2006 הקימו את לופה. "החלטנו שאם אנחנו הולכים למות בשביל עבודה, לפחות נמות בשביל עצמנו", אומר יורם רוזנבאום. "ואז הגענו לאינטרנט והתחלנו עם הצילום. בהתחלה מכרנו ציוד צילום ועסקנו ביבוא מקביל, ואז החלטנו שבמקום למכור ללקוחות מצלמה אחת לעשר שנים, נמכור ספר פעם בשנה".
לדבריו, "חברות המצלמות ידעו שאם ענף הספרים הדיגיטליים ייכנס מחו"ל זה יכרות את ענף הצילום המסורתי. החידושים הגדולים לא יכולים לבוא מתוך התעשייה כי היא משמרת את עצמה. היא לא יכולה לסבול את הזעזוע הזה. אנחנו ראינו את הספרים הדיגיטליים לנגד עינינו".
יש חשש שגופים בינלאומיים בתחום הזה יקימו שלוחה בישראל?
יורם: "גם כיום לקוחות יכולים להזמין ספר דיגיטלי מחו"ל, אבל מספר הצרכנים שעושים את זה זניח כי החברות בחו"ל לא מפיקות ספרים בעברית. אני לא מזלזל בחברות בארץ, אבל אני רואה בשחקנים הבינלאומיים כמו Shutterfly את המתחרים שלי, ולכן לפני שהם יחליטו להקים שלוחה בארץ, אני מקדים אותם ומביא טכנולוגיה עולמית".
אתם מציעים לא מעט קופונים. זה לא פוגע בתדמית המותג שלכם?
"יש לנו מבצע בקופונים פעמיים בשנה. אנחנו עושים כל מאמץ להנגיש את המוצר ללקוחות. לאחרונה סיימנו מבצע לראש השנה שנמשך שלושה חודשים, וכלל 30% הנחה לרגל חגיגות שמונה שנים לחברה. הקופונים הם חלק ממדיניות השירות שלנו. לא ייתכן שיש טרנד סחר כזה בארץ ואנחנו לא במשחק. זה טרנד שנמצא בירידה אבל עדיין מוכר. כשאני עושה תוכנית עסקית, הקופונים לא יושבים בסעיפים שבאים להציל אותי; אבל הלקוחות שלנו מבקשים, אז אנו נותנים".
"ננסה לצאת לחו"ל"
בשבועות האחרונים השיקה לופה שירות חדש - אפליקציה המאפשרת להכין אלבום דיגיטלי היישר מהנייד, ולהשתמש בתמונות מהמצלמה הסלולרית שלו ללא צורך להעביר אותן למחשב ולהזמין ספר דרך המחשב. באפליקציה השקיעה החברה 400 אלף שקל, ולדברי יורם רוזנבאום, החברה מתכננת להשיק את האפליקציה גם בחו"ל.
"השוק ישתנה בשנים הקרובות", הוא אומר. "לחלק ממתחרינו שמוכרים ספר בחצי מחיר לא יהיו משאבים לפתח אפליקציה ולהציג פתרונות טובים ללקוחות. האייפד לא פופולרי כמו שחושבים והלקוחות כבר לא נמצאים במחשב, אלא בענן ובסלולרי. אני מאמין שהאלבום דרך הסלולר יעשה את המהפכה הבאה. בגרסה הבאה של האפליקציה ננסה לצאת איתה לשווקים בחו"ל".
לופה
תחום פעילות: חברה המתמחה בהדפסת אלבומים דיגיטליים
בעלים: יורם ועופר רוזנבאום, המשמשים גם כמנכ"לים משותפים
שנת הקמה: 2006
מספר עובדים: 25
מחזור מכירות משוער ב־2014: 25 מיליון שקל
