סיור לוקיישן: מספר המבקרים בסניף ראשל"צ של איקאה הוכפל

האם רשת איקאה הצליחה להגדיל את תנועת הלקוחות בסניף ראשון לציון, ולפצות את עצמה על אובדן המכירות בחנות שנשרפה במתחם פולג בנתניה? לקרוא לשאלה הזאת "שאלת מיליון דולר" יהיה עלבון למכירות רשת הריהוט השבדית בישראל, שעמדו ב־2010 על 319 מיליון שקל בסניף נתניה בלבד.

נתוני המערכת של חברת TrendIT שופכים מעט אור על המצב: לפי הנתונים, לפני השריפה בסניף פולג נמדדו בו כ־500 מבקרים בממוצע בשעה. הסניף בראשון לציון, לעומתו, נהנה מזרם מבקרים של 415 איש לשעה בממוצע, בשבוע שלפני השריפה. בחודש שאחרי השריפה, זרם המבקרים עלה ל־618 בממוצע בשעה - זינוק של 49%, שנבע כנראה מלקוחות שהחליטו להדרים כדי לבקר בסניף השני של רשת הריהוט. כחודש לאחר השריפה פתחה איקאה בקמפיין להעצמת הסניף בראשון לציון, שלווה בהנחה של 20% על מוצריה. בשבועיים שאחרי הקמפיין הצליח הסניף בראשון לציון למשוך 822 מבקרים בשעה בממוצע.

"מניתוח נתוני המערכת בהחלט רואים גידול במספר המבקרים באיקאה ראשון לציון, שהוסיף והתגבר לאחר הקמפיין", אמר איל אשבל, אנליסט ראשי ב־TrendIT, "אבל גם עלייה זו אינה מדביקה את מספר המבקרים הכולל בשני הסניפים, קודם לשריפה בסניף נתניה".

אשבל מוסיף כי בין המבקרים בסניף ראשון לציון נמדדה עלייה בשיעורם של אלו שמתגוררים בערי השרון הסמוכות לסניף פולג שנשרף, ובהן נתניה, רעננה וכפר סבא.

כיצד נמדדו הנתונים?

טכנולוגיית People Analytics, שפיתחה חברת TrendIT, מנטרת תנועת מקבצי אוכלוסייה במרחב הפיזי, ומספקת נתוני דמוגרפיה בזמן אמת. People Analytics משתמש במדגם סטטיסטי של אותות סלולריים אנונימיים מבוססי מיקום בהפרשי זמן קטנים, ומספק נתונים רציפים לגבי התנהלות האוכלוסייה במרחב: משך שהייה ממוצע, נוכחות חוזרת ומאפיינים דמוגרפיים.