רמי לוי: "לשופרסל אין שום השפעה עלינו"

לקראת כנס היועצים ת"א־100 המשותף ל"כלכליסט" ולבית ההשקעות אקסלנס, ומתקיים זו השנה השנייה ברציפות, נשאל רמי לוי, בעל השליטה של רשת שיווק השקמה, על התחרות הגואה בין רשתות השיווק. לפני כמה שבועות עלתה התחרות מדרגה בעת שהתלקחה קטטה המונית בין עובדי סניף של רמי לוי לבין עובדי הרשת המתחרה "אושר עד".

לכל הדעות, מדובר בתחרות שעברה את גבול הטעם הטוב, וגם לוי מודע ומסכים לכך. "אני נגד אלימות, ומובן שזו לא נראית לי תחרות סבירה. מה שקרה שם עבר כל גבול. היו שם פרובוקציות מיותרות". 

התחרות הקשה גרמה לרשת שופרסל להסב את סניפי ביג לסניפי דיל - הרשת המוזלת שנלחמת בכם ישירות. מה המענה שלכם?

"בכל מקום שבו אני נמצא המחירים של סל הקנייה יורדים אוטומטית בין 20% ל־25%. לפעילות של שופרסל אין שום השפעה עלינו. השינוי היחיד שיקרה הוא שלקוחות שקנו בסניף שופרסל ביג יקנו עכשיו באותו הסניף תחת השם שופרסל דיל. עליי זה לא ישפיע".

איך אתה מצליח להעלות את המכירות למ"ר בכל רבעון מחדש?

"הצרכנים מביעים אמון רב ברשת שלנו. במצב הכלכלי הקשה, הרבה צרכנים באו לקנות אצלנו וראו שהם מקבלים מחיר טוב שלא בא על חשבון איכות ושירות. אחר כך הם סיפרו לחברים שלהם, ואלה גם הגיעו לקנות אצלנו".

בשנה החולפת נכנסה רשת רמי לוי שיווק השקמה לכמה תחומים חדשים, ובהם המכירות באינטרנט והביטוח. בעתיד הקרוב היא תיכנס גם לתחום הסלולר. השנה גם יוקמו מחלקות אורגניות בסניפים לצד חנויות אורגניות ייעודיות שיהיו צמודות לחלק מהסניפים.

לוי אומר כי הפיילוט למכירת פוליסות ביטוח שנערך בסניף במודיעין היה מוצלח. לדבריו, "יש היענות גבוהה, ועד כה נרשמו עשרות אלפי לקוחות. הרשת אמורה ליצור איתם קשר כאשר יסתיימו הפוליסות הנוכחיות שלהם".

ומה לגבי הפיילוט שאתה עושה למכירות באינטרנט?

"לפני שנכנסנו לתחום המחירים היו גבוהים, ואף אחד לא השקיע במכירות באינטרנט. אנו עושים פיילוט ל־3,000 לקוחות ומוכרים באינטרנט במחירי החנות. קיימת דרישה גדולה, ואחרי שנסיים את הפיילוט נפתח את התחום ללקוחות בכל האזורים".

האם עליות המחירים בחודשיים האחרונים באות לידי ביטוי בסל הקנייה של הצרכנים ברשת שלך?

"בינואר הספקים שלחו מחירונים, אבל קנינו מלאים גדולים וגם הגענו איתם להסכמים שאפשרו לנו למכור במחירים הישנים. בשבוע שעבר חלה התייקרות, אבל רק בחלק מהקטגוריות".

מה אתה יכול להגיד לציבור המשקיעים שלך?

"לא אאכזב אותם כפי שלא אכזבתי עד עכשיו. עד סוף 2011 נפתח עוד שמונה חנויות ונגיע ל־30 סניפים. הרשת הולכת לכיוון טוב".

אורנה יפת