למה אנשים לא לומדים?

פרופ' יקר,

כמרצה לתואר שני במינהל עסקים, אני בהלם מהסטודנטים שלי. מדי שנה אנחנו דנים באריכות למה חשוב לפזר השקעות, ומדי שנה אני שומע על בוגרים שאיבדו את כספם רק כי לא פיזרו השקעות. איך לגרום להם להבין ולזכור?

יעקב

כפי שהבחנת, אנשים לא כל כך טובים בהפנמה של עקרונות מופשטים. כדי לגרום לאנשים להבין ולזכור, עדיף להפוך את ההסברים והנוסחאות לסיפור קונקרטי. כך, דרך אגב, מלמדים עקרונות פיננסיים בפקולטה למינהל עסקים בהרווארד: לוקחים מקרה מבחן שמכיל הרבה פרטים, ומנתחים אותו. הסיפור גורם לסטודנטים לזכור את הלקח.

כדי ליצור סיפור טוב לקורס שלך, אולי כדאי שתיקח כדוגמה את סיפור ההפסדים של אחד הבוגרים שלך. אני הייתי יוצר קשר עם בוגר אחד, מבקש ממנו רשות להשתמש בתמונתו ובסיפורו, ומנתח בכיתה את ההפסדים שלו, לרבות ההשלכות החברתיות והפיננסיות של השגיאה שלו. הדוגמה תהיה חזקה עוד יותר אם הוא יבוא בעצמו לכיתה וישתתף בדיון במקרה. אולי תצלם ראיון איתו מדבר על המקרה, ואם תראיין גם את אשתו, תשיג לדעתי את ההשפעה המרבית. מה שיותר אישי, יותר משפיע.

איך ללמוד לפזר השקעות? צילום: shutterstock

עוד רעיון הוא לחלק לסטודנטים מחזיק מפתחות או עט שעליהם חרוטה הסיסמה "תמיד לפזר השקעות", או בגרסה קצת יותר קיצונית, לחלק להם בשיעור האחרון מסמך שבו התחייבות לפזר השקעות, ושעליו הם יחתמו בסמליות. זו דרך לא שגרתית לגרום לאנשים לזכור דברים, אבל אם מישהו מהם יהיה פעם מנהל השקעות, ולקוח יראה אותו כותב עם העט הזה, אולי תהיה לכך השפעה טובה.

עוד דרך להנחיל להם את העיקרון היא לחלק את הסטודנטים לזוגות, כאשר כל חבר בזוג יסכים לערוך לעמיתו ביקורת שנתית ולהעביר חוות דעת. כך, הסטודנטים יצטרכו פעם בשנה להסביר את ההחלטות שלהם למישהו שאינו מושקע בתיק שלהם. אני אשמח לשמוע אם ניסית אחת מהשיטות האלה, ואיך היא עבדה.

שאלות לדן אריאלי: askdan@calcalist.co.il