עברתי לאנדרואיד. למה אפל לא מעבירה לי הודעות מאייפוניסטים?
כך תהתה אזרחית אמריקאית לאחר שהודעות ממשתמשי iMessage לא הגיעו למכשיר הגלקסי S4 שלה - ותבעה את החברה. בעיות התקשורת בין מכשירי אייפון ואנדרואיד נבעו מבאג במערכת המסרים המידיים של אפל, שתוקן השבוע
- חור באייפון: פרצת אבטחה קריטית מסכנת את מכשירי אפל
- מיקרוסופט משיקה את Office בחינם לאייפד ולאייפון
- וירוס חדש לאייפון מסכן משתמשים בסין - אך לא ישפיע על ישראל
לפי דיווח של סוכנות רויטרס, קו פסקה בתביעה שהגישה משתמשת אייפון לשעבר, אנדריאנה מור, בטענה שחסימת ההודעות פגעה בחוזה שהיה לה עם ספקית הסלולר ורייזון, בעת שעברה מהאייפון 4 לגלקסי S5.
מור, שמבקשת להפוך את תביעתה לתביעה ייצוגית, טוענת שאפל כשלה להסביר ללקוחותיה שבעת מעבר מאייפון לטלפון סלולרי אחר, מערכת ההפעלה iOS תחסום "אינספור" הודעות ממשתמשי אייפון אחרים.
התקלה תוקנה. מכשיר האייפון 6 פלוס צילום: apple.com
האם הופר חוק ההגבלים העסקיים?
הבעיה שבגינה נתבעת אפל קיימת מזה כמה שנים - ייתכן שכבר מאז השקת iMessage ב-2011. חרף תלונות רבות, רק לפני ימים ספורים הפיצה אפל כלי מקוון שמאפשר למשתמשים שהחליפו את האייפון לשחרר את הודעות ה-SMS שלהם מבין ציפורני השירות.
ואולם, כעת תאלץ אפל להתמודד עם התביעה שהוגשה נגד בנושא, אחרי שקבעה השופטת קו שלתובעת יש זכות לנסות ולהוכיח שאפל שיבשה את החוזה שלה עם ספקית הסלולר והפרה את חוקי ההגבלים העסקיים של קליפורניה. “התובעת לא צריך להדגים זכות אבסולוטית לקבל כל הודעת SMS כדי לטעון שהמעשים המכוונים של אפל גרמו להפרה או להפרעה ביחסיה החוזיים", כתבה השופטת בהחלטתה.
אפל לא הגיבה לפניית רויטרס בנושא, אך במסמכים שהגישה לבית המשפט אמרה החברה שמעולם לא טענה ששירות iMessage יוכל לזהות מעבר של משתמשי אייפון למכשירים יריבים. “אפל מתייחסת במלוא הרצינות לשביעות הרצון של לקוחותיה, אבל החוק לא מספק מענה למקרה שבו טכנולוגיה לא מתפקדת בהתאם לאמונות הסובייקטיביות של התובעת", טענה החברה.
