$
אפליקציות

הילדים ביצעו רכישות באפליקציות ללא אישור הורים? אפל תחזיר את הכסף

קבוצת אמריקאים תבעה את החברה על שהפעילה ב-2011 תכונה שאיפשרה לרכוש תוכן נלווה במשחקים ואפליקציות ללא אישור הורים. עתה, נחתם הסכם לפיו החברה תפצה מיליוני משתמשים

נמרוד צוק 11:4424.06.13
עסקת טיעון שנחתמה בין אפל לבין קבוצת הורים שהגישה נגד החברה תביעה ייצוגית בארה"ב, מאפשרת כעת לכל משתמש אמריקאי שילדיו הקטינים רכשו מטבעות וירטואליים במשחקי אייפון או אייפד ללא ידיעתו או אישורו לקבל פיצוי כספי. כך עולה מהודעה רשמית שנשלחה מאפל ללקוחות רבים במהלך הימים האחרונים.

הבעיה נוצרה לאחר שאפל הכניסה לראשונה לשימוש תכונת רכישות בתוך אפליקציות (In-App Purchase) ב-2011, שכללה בחודשים הראשונים חלון זמן של 15 דקות מהפעלת האפליקציה במהלכו ניתן לבצע רכישות כאלה ללא צורך בהקלדת הסיסמה לחנות iTunes. כתוצאה מכך, גילו הורים רבים חיובים לא צפויים בסכומים גדולים כתוצאה מהשימוש של ילדיהם באפשרות. כיום שינתה אפל את האפשרות הזו וניתן לבטל אותה דרך ההגדרות של iOS.

 

אפל השאירה לילדים פירצה לרכישות ללא אישור הורים - ועתה, תפצה אפל השאירה לילדים פירצה לרכישות ללא אישור הורים - ועתה, תפצה צילום: בלומברג

 

הפיצוי: החל מ-5 דולר ועד היקף ההוצאה כולו

 

המשחקים שנכללים בעסקת הטיעון הם כל המשחקים בקטגוריות הגיל של 4, 9 או 12 שנים ומעלה, שמאפשרים רכישה של כסף וירטאולי לשימוש בתוך המשחק, בהם למשל כל משחקי סדרת אנגרי בירדס ומשחקים של חברת זינגה כמו פארמוויל.

 

הפיצוי שאפל מציעה הוא זיכוי של חמישה דולר לרכישות בחנות iTunes או החזר כספי בגובה זה למי שתביעתו מסתכמת בפחות מ-30 דולר, וסכום גדול יותר, שעשוי להגיע לכלל הרכישות הלא מורשות שביצעו ילדיו במהלך תקופה רצופה של 45 יום, למי שדורש סכומים גדולים יותר. מספר הזכאים לפיצוי במסגרת עסקת הטיעון עשוי להגיע ל-23 מיליון משתמשים, כאשר ניתן לברר פרטים על האפשרות לתבוע פיצוי באמצעות האתר שהקימו התובעים בלינק זה

בטל שלח
    לכל התגובות
    x