$
אייפוניסט

בעיות הקליטה באייפון 4: אפל תערוך מחר מסיבת עיתונאים מיוחדת

החברה הודיעה כי תכנס ביום שישי בערב (שעון ישראל) מסיבת עיתונאים שתעסוק באייפון החדש. עד כה הכחישה אפל שקיימת בעיה במכשיר

יוסי גורביץ 10:0115.07.10
תגובה רשמית של אפל לבעיות הקליטה באייפון 4 תגיע מחר: החברה הודיעה כי תערוך ביום שישי בשעה 10:00 שעון קליפורניה (20:00 שעון ישראל) מסיבת עיתונאים מיוחדת שתעסוק בסמארטפון החדש שלה, אך נמנעה, כהרגלה, מלמסור פרטים נוספים.

 

האייפון 4 יצא לשוק לפני כשלושה שבועות, ועוד
קודם להגעתו לחנויות התגלתה בו תקלה – האנטנה של המכשיר בנויה סביבו, ואחיזה רגילה במכשיר מקצרת את האנטנה, דבר המביא לפגיעה בקליטה; התופעה כונתה "אחיזת המוות". אפל הכחישה את העובדה שיש בעיה במכשיר וטענה כי יש לכל היותר בעיה בתצוגה של הקליטה, בעיה שלדבריה היתה קיימת בכל מכשירי האייפון ושהיא מתכוונת לתקן באמצעות עדכון תוכנה. הודעה זו נסתרה על ידי הודעה של המנכ"ל סטיב ג'ובס, שכתב למשתמש שפנה אליו בנושא "אתה מחזיק אותו לא נכון".

 

שורה של אתרים עצמאיים ביצעו בדיקות שהוכיחו כי בעיית הקליטה אכן קיימת, ובתחילת השבוע פרסם ארגון הצרכנים המשפיע האמריקאי Consumer Reports את הדו"ח שלו בנושא, שקבע בפסקנות שהבעיה היא באנטנה של האייפון 4, והמצליץ שלא לרכוש את המכשיר. מאז ההודעה של Consumer Reports – שאף קרא לאפל לפצות את הצרכנים ולפתור את הבעיה בעצמה – ירדה מניית אפל ב-4%. עד כה נמנעה אפל מלהגיב על ההצהרות של Consumer Reports.

 

לדברי הפרשנים, לאפל שלוש דרכים להתמודד עם הבעיה: למשוך חזרה את המכשירים, דבר שעשוי לעלות לה 1.5 מיליארד דולר; להתחייב לספק כיסוי למכשירים לכל הרוכשים – הכיסוי, המנטרל את בעיית האנטנה, נמכר על ידי אפל כתוסף נפרד עבור 30 דולר; או שלהעניק לרוכשים פיצוי כלשהו. שורה של לקוחות כבר הגישו תביעות כנגד אפל בפרשה, שחלקן מאשימות אותה בשיווק מודע של מוצר פגום.

 

בינתיים המתחרים אינם מסתירים את השמחה לאיד: הסמנכ"ל התפעולי של מיקרוסופט, קווין טרנר, אמר אתמול (ד') כי "נראה שהאייפון 4 עשוי להיות הוויסטה שלהם, ואני חי עם זה טוב". ויסטה היתה מערכת ההפעלה שהוציאה מיקרוסופט לשוק ב-2006 ושנתקלה בקבלת פנים צוננת במיוחד.

 

בטל שלח
    לכל התגובות
    x