חיילים של שוקולד: 4 ניצחונות על השוק החופשי מדי
נסטלה וחברות מזון אחרות מעורבות בתביעת ענק שהוגשה בארה"ב בידי אנשים שבילדותם עבדו במטעי הקקאו בתנאי עבדות ונסטלה מבהירה באילו תנאים היא מעסיקה פועלי קקאו
07:5909.11.16
סחר הוגן ושקיפות בנוגע למקור חומרי גלם מרכזים את תשומת לב הצרכנים, בעיקר במערב, במידה הולכת וגוברת. אלה מבהירים לתאגידי הענק כי חשוב להם ששרשרת האספקה של המוצרים שהם צורכים היתה אתית, כלומר אפשרה לחקלאים להתקיים בכבוד, לא הסבה נזקים סביבתיים ולא התבססה על ניצול של אוכלוסיות מוחלשות.
סביב תעשיית "חותמות האיכות" האתיות האלה למוצרי צריכה החלו לשגשג לא מעט ארגונים, שהבולט שבהם הוא ארגון הסחר ההוגן, ומטרתם לעודד יצירת אמון ציבורי בתהליכים החברתיים והסביבתיים שהתאגיד מוביל.
ברוח זו התקיים בחודש שעבר כנס בעיר אביג'ן בחוף השנהב, שאליו הוזמנה נסטלה, מיצרניות המזון הגדולות בעולם (והבעלים של אסם בישראל) ואחת השחקניות הבולטות בשוק השוקולד, להנחות פאנל על שקיפות מקורות הקקאו.
נס קפה נסטלה (ארכיון) צילום: בלומברג 1. מחיר השקיפות
חברה שקופה חשופה לביקורת ציבורית
הסוגיה הראשונה שהציגה נסטלה בפאנל בחוף השנהב הוא המעמד הבעייתי של חברה שמובילה תהליכים של שקיפות. בשוק שבו אין חברה אחת שפועל בצורה אתית לחלוטין, כל תהליך של שקיפות יחשוף כשלים כלשהם.
עם זאת, רק החברה שהלכה ראשונה בדרך השקיפות תספוג את אש הביקורת הציבורית, בלי קשר למידת הכשלים שהתגלו.
הסיבה לכך היא העובדה שכל החברות האחרות מסתתרות ולא חושפות נתונים, ולכן אין לארגונים ציבוריים איך לתקוף, מלבד תלונה על היעדר שקיפות.
2. מציפים כשלים אתיים
הציבור רוצה לשמוע על העסקת ילדים
כשנסטלה חשפה את מקורות הקקאו בשוקולד שלה, התגלו גם מקרים של עבודת ילדים במטעי הקקאו. מדובר בתופעה פסולה שככל הנראה מאפיינת גם את שרשרת האספקה של חברות אחרות, אבל הציבור מעדיף שיחשפו בפניו את הנתונים הללו, ולא יסתירו אותם ממנו.
"התגובות החיוביות על עצם החשיפה היו רבות יותר מהביקורות השליליות על עצם התופעה, ביחס של 100 ל־1. אנשים היו מרוצים שדיווחנו על זה שיש לנו בעיה", אמר סיימון בילינגטון, בכיר בחטיבת השוקולד של נסטלה.
3. מניע לפעולה
מבוכה ציבורית מובילה לתיקון
מי שיזם את הכנס הוא ארגון World Cocoa Foundation, שחברים בו יצרני השוקולד הגדולים בעולם. הארגון שוקד כעת על שיטות מדידה ובקרה בעבור היצרנים הללו, כדי להפוך את מקורות הקקאו לשקופים ואתיים יותר. בכנס השתתף גם ארגון לוחמני יותר בשם Voice, שהוקם כארגון עצמאי הקשור לארגוני זכויות עובדים בינלאומיים, והבטיח לפרסם גם מחקרים מטעם עצמו במטרה להביך את החברות הגדולות. לטענת אותו ארגון, רק מבוכה ציבורית מובילה את החברות לפעולה.
4. תביעת ענק
נסטלה נתבעת על התעללות בילדים
ברקע למהלכי השקיפות של נסטלה עומדות חשיפות לא מחמיאות במיוחד. נסטלה וחברות מזון אחרות מעורבות בתביעת ענק שהוגשה בארצות הברית על ידי אנשים שבילדותם עבדו במטעי הקקאו בתנאי עבדות. אותם בוגרים תובעים כעת את חברות המזון על ההתעללות שעברו בילדותם כדי לספק קקאו למפעל השוקולד.
תביעתם הוגשה לאחר שנדחתה בקשה לתביעה ייצוגית על ידי צרכנים בקליפורניה, שטענו כי נסטלה הטעתה אותם בנושא הסיכויים לעבדות ילדים בשרשרת האספקה.
