$
דן אריאלי
צילום: Duke Photography
פרופסור דן אריאלי מוסף ממובילי חקר הכלכלה ההתנהגותית בעולם ומחבר רבי המכר "לא רציונלי ולא במקרה", "לא רציונלי אבל לא נורא" ו"האמת על באמת" לכל הטורים של פרופסור דן אריאלי מוסף

למה אנשים כל כך אוהבים להתלונן?

פרופסור יקר, לאחרונה נפגשתי עם חברת עבר שלא ראיתי כבר שנים. אף שחיכיתי לפגישה, התאכזבתי ממנה: חברתי לא הפסיקה להתלונן על בן זוגה וילדיה. זה היה מדכא. יכול להיות שהיא חושבת שזה היה בילוי נעים? אנדראה

דן אריאלי 10:1227.02.14

אנדראה היקרה,

אנשים מתלוננים מהרבה סיבות. סיבה אחת היא שאומללות מקרבת ביניהם. דמייני שאת פוגשת חברה ומספרת לה כמה עמוס היה הכביש בדרך לפגישה שלכן וכמה הנסיעה עצבנה אותך. עכשיו דמייני שאת מגיעה לאותה הפגישה אבל מספרת לחברתך כמה כיף היה לך לנהוג וכמה קל היה למצוא חניה. באיזה מהמקרים היא תגלה כלפייך אהדה רבה יותר?

 

סיבה נוספת היא שכאשר אנחנו מתלוננים, לעתים קרובות אנחנו פשוט מחפשים נחמה בתקווה שמי שסביבנו יאמר לנו שהכל בסדר ושמה שחווינו הוא רק חלק מהחיים.

  

מתלוננת. מה יש כ"כ ליהנות מזה? מתלוננת. מה יש כ"כ ליהנות מזה? צילום: שאטרסטוק

 

אז הסבר אפשרי אחד הוא שהחברה שלך ביקשה להתקרב אלייך מחדש באמצעות שיתוף במצוקות שלה. במקרה הזה היה עלייך לתמוך במאמציה לחזק את הקשר. הסבר אחר הוא שהחברה שלך פשוט רצתה שתגידי משהו כמו "חושבת שבן זוגך הוא חתיכת שמוק? תני לי לספר לך על התכשיט שלי", ושבדרך זו תעודדי אותה ותשדרי לה שהחיים שלה נורמליים יותר משנדמה לה.

 

כך או כך, התלוננות יכולה להיות התנהגות שימושית. בפעם הבאה שבה חברה מתחילה להתלונן, זרמי עם זה.

 

למה אני מנקה בקטן?

פרופסור יקר, למה אני מנקה את הסלולרי שלי כמה וכמה פעמים ביום, אבל מתאמצת פחות לנקות את הבית והמכונית שלי? שרה

 

שרה היקרה,

אני חושד שהמניע כאן קשור ליכולתך להשלים את המשימה. קרוב לוודאי שאת לא באמת חושבת שאת יכולה לנקות את הבית ברמת 100%, לכל היותר 80%. המשימה פשוט גדולה מדי, והאנשים שמתגוררים איתך עלולים לבלגן את הבית מהר מהזמן שבו את מסוגלת לנקות אותו. אבל כשמדובר בטלפון שלך, קל להשיג ניקיון מושלם. העובדה שהמטרה כאן בת־השגה פשוט מדרבנת אותך.

בטל שלח
    לכל התגובות
    x